新形势下优秀护士长高效管理10种能力刍议.pdfVIP

·450· MedicalJournal2013，V01．41No．3 右江医学2013年第41卷第3期Youjiang 新形势下优秀护士长高效管理10种能力的刍议※ 周惠芳，陆晓珍，曾月莲 (右江民族医学院附属医院，广西百色533000) 【关键词】优秀护士长；高效管理；能力 文章编号：l003—1383(2013)03—0450—03中图分类号：R197．32 文献标识码：B doi：10．3969／j．issn．1003—1383．2013．03．062 护士长是护理管理中最基层的领导者，一名优 满足，而是要制定一定的条件和标准，下属必须在遵 秀的护士长所领导的团队必定是一个护理安全文化 循这个标准的基础上才能谈人性化，这是管理者有 氛围较好的团队，也是一个较少出差错的团队。在 效实施人性化管理的基本前提。制度是管理有序的 我国医疗卫生体制改革的新时期，医院整体发展已 基本保障，制度就像河堤一样，如果没有修筑河堤或 进入快车道，为顺应学科发展，大批中青年护理骨干 者河堤已经年久失修老化不堪，那么洪水就会泛滥 迅速走上了护理管理岗位。但由于年轻化、管理经 成灾。大到一个医院、小到一个科室都是同样的道 验不足、人力资源紧缺、医院系统环境的同步发展滞 理。因此，管理者在施行人性化管理的同时，应不断 后等原因，大多护士长管理水平还处于较为粗犷的 完善本部门制度、标准及流程，且必须与本科室工作 发展阶段。笔者结合多年工作实践，总结了一名优 实际相适应，并能根据工作需要实时修订。护士长 秀护士长实现高效管理应具备的10种能力，旨在为 还应具备良好的沟通能力，处理好与下属的关系，对 新一代年轻护士长能快速顺应角色转换、适应改革 待下属应该像对待同仁、合作伙伴一样，在不违反规 需要、明确定位并得心应手地开展工作提供一些帮 章制度的基础上尽可能满足他们的需求，培养他们 助。 的能力，及时激励，更要适度的批评，建立彼此的信 1．敢于并善于管理的领导力 任和尊重，打造一支精诚协助、无坚不摧的团队，最 护士长首先应具备敢于管理和善于管理的领导 后才能获得效益最大化。 力。敢于管理即要求及时正确地上传下达，确保正 3．打造精诚团队的能力 确的上层决策得以及时有效实施。有果敢的决策 (1)敢于担当：一个精诚协作的团队必定有一位 力，管理就是决策，出现问题就需要管理，要管理好 敢于担当的领导者。护士长独特的领导魅力是管人 就要决策好，这样才能有效地执行。善于管理则首 管事、凝聚向心力的基础。以一个比喻来说，背景、 先要求护士长应明确自身的基本职责，根据上层决 年龄、性格、能力各不相同的下属就像一堆散沙，而 策，结合本科室实际制定确实可行的工作计划和发 护士长的魅力就是水泥，水泥可以让沙子抱成一团， 展目标，并正确履行护士长职责，充分利用有限的人 那么护士长也可以让下属们紧紧地团结在身边。工 力资源，最大限度地调动护理人员的积极性，创建科 作中有些护士长就能把下属调理得得心应手，能有 效地指挥统筹协调，而有些护士长却整天被动挨打 室积极的安全文化，朝着既定的目标前进。其次是 确保下属正确有效地履行职责，保证在正确轨道上 还吃力不讨好。这其中的原因在于问题发生后，聪 不断前行，工作中护士长还要不断提升个人管理能 明的护士长会带头自我归因查找原因，系统地处理 力，管理模式从初级的人管人到制度管人，最后力争 问题，而不是推卸责任。古语说：“智者千虑，必有一 失”。一个人即使能力再强，工作再细心，也难