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建立良好人际关系的要素 姓名： 班级： 学号： 摘要：所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人的交往建立的关系网，和谐、友好、积极的人际关系对于大学生们的学习、生活以及以后的工作都是有益的。相反，如果不能处理好人际关系，不和谐、消极的人际关系对大学生们的健康成长来说是有害的。人不能离开他人脱离团体而生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免地与他人发生交互作用。人在交往中通过语言、思维、感情、行为等影响对方，也受对方影响。这种表示人与人之间相互交往、联系和影响的关系称为人际关系。 关键词：人际关系 尊重 沟通 理解 正文： 马克思说过：“人的本质并不是一个单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”这一科学论断高度概括了人的本质属性即是社会性。作为一种社会性的动物，人不可能生活在真空中，它必然会基于某种需要而与其他人发生各种各样的关系，即人际关系。有一种很流行的观点：“人际关系就是生产力”。尽管它包含了对于庸俗关系学的纵容和赏识，但至少说明，人际关系已经成为现代社会人们不容回避的话题，受到了普遍的重视和关注。卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”那么，我们怎样才能拥有这笔财富呢？换言之，我们应如何来奏响人际关系的和谐乐章呢？ 一、建立良好人际关系的十大要素 1、平等:无论职务高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼、性别不同，在人格上都是平等的。绝不能把自己高抬一寸，把别人低放一尺，有意与对方“横着一条沟，隔着一堵墙”，给别人一种“拒人于千里之外”之感。如果在交际中出现以权压人、以势压人、以强凌弱，把自己看得高人一等，把别人看得一钱不值，那就根本不可能有人人平等，不可能有和谐相处的人际关系。? 2、尊重:渴望受到尊重是每个人的基本心理需求。在人际交往中，我们对所有的人，不管其地位高低贵贱，都应该给予应有的尊重。不仅要尊重他人的人格、个性习惯、权力地位、情感兴趣和隐私，还要尊重彼此存在的外显或内在的心理距离，不要轻易地去突破它，破坏它，否则就是对对方的冒犯，势必造成对方的戒备、反感和疏远。自尊心是人的心灵里最敏感的角落，一旦挫伤一个人的自尊心，他会以十倍的疯狂、百倍的力量来与你抗衡。其实做到尊重别人并不难，有时只需一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不刨根问底散布流言蜚语的嘴巴，就会给别人的心情带来阳光和温暖，当然也会为您自己带来真挚的友谊与和谐的交际。? 3、沟通:央视著名节目主持人白岩松曾说：“每个生命都需要表白。”口才教练唐戈隆也说：“话讲的好就是生产力，讲的不好就是破坏力！”只有沟通，才能让别人了解自己，同时自己也才能了解别人，不断增进彼此的理解，减少或避免一些不必要的误会和摩擦。不作沟通，有意设防，难使人心达到交融，沟通需要主动，一味地等着别人与自己沟通，等不来“好人缘”。能沟通不等于会沟通，善于沟通者知道根据不同的对象、场合，采取不同的交际方式，懂得“到什么山，唱什么歌”。沟通总是与口才紧密相连，口才能为你的沟通铺平顺畅的道路，能帮你的交际书写和谐的华章。? 4、宽容:天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人。俗话说，“尺有所短，寸有所长”，人的性格，特长各有差异，在处理人际关系中不能强求一致。人与人要和谐相处，就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。既然我们自身都不完美，我们又怎能苛求他人完美无缺呢？能让人时且让人，能容人处且容人。人非圣贤，孰能无过？一旦对方犯了错误，我们也不要嫌弃，应给他提供改过的宽松条件，原谅别人的过失，帮助别人改正错误。“海纳百川，有容乃大”，古语又说，“水至清则无鱼，人至清则无友”，在工作和生活中，人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，正所谓“宽则得众”。? 5、欣赏:希望得到别人的注意和肯定，这是人们共有的心理需求，而欣赏正是满足这种需求的一种交际方式。人际关系大师卡耐基说：“避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的长处。”因此，在交际中我们应抱着欣赏的心态来对待每一个人，时时留心身边的人和事，多发现别人的优点和长处。赞美是欣赏的直接表达。6、换位:要达到彼此的认同和理解，避免误会和偏见，我们就要学会“换位思考”。所谓“换位”，即俗话说的“板凳调头坐”，就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感，发现对方处理问题的个性方式。只有设身处地地多为别人着想，才能够最大限度地理解别人，从而找到相处的最佳途径、解决问题的恰当方法。孔子有言，“己所不欲，勿施于人”，一位哲人所说：“你希望别人怎样对待你，你就先怎样对待别人。”交际中只要少一点自以为是，多一点换位思考，就会少一些误解和摩擦，多一些理解与和谐。? 7、弹性:一个人的人际关系不和谐，原因可能是多方面的，其中往往与他交际