《学习顾问岗位流程123》培训机构课件.pptVIP

2012 爱占小便宜的家长（5） 这部分家长并不是因为家庭缺钱，而是由于人的本性——爱占小便宜：因为推荐会有赠课作为补偿！ 那对待这部分家长我们就从他的心态出发，积极的展开话题，围绕着在帮助亲朋好友的基础上可以获得免费的赠课展开！ 2012 对公司的服务质量特别满意的家长和学生（6） 这是针对我们潜意识的一个误区特定的一类：我们总是认为学生的成绩没有提升就没有做推荐的可能性了！其实不是！我们可以吸引家长的还有我们的服务质量和服务的态度！ 我们平时对孩子是多对一的服务，尤其是我们教师，对学生付出的格外多！平时的答疑、备课、上课、作业、回访、沟通家长、加课等等！所以我们的这方面的付出只要可以得到家长的认可，也可以积极主动的推荐啊！ 2012 1、急功近利，强行要求家长做续推！ 2、针对不同的人群采用的方法单一：赠课回馈 3、推荐流程断裂：跨过班主任和任课老师，被推荐学生主动报名 4、学生的推荐心理障碍：比我强怎么办 5、推荐最终的结果破裂的资源：放弃 6、被推荐学生到平台体验和试听过程：重视程度不够到位 7、信息的错误传递 推荐的误区 续 费 续费 何为续费？ ★结课的学生继续在公司缴费进行学习。 让不愿意继续学习的学生缴费、让不愿意购买太多课时的学生提高购买课时