企业文化管理与制度管理的互动耦合关系——基于和谐管理理论.pdfVIP

中国流通经济2012年第10期 口企业管理 企业文化管理与制度管理的互动耦合关系 ——基于和谐管理理论 欧绍华，刘志刚 (湖南工业大学商学院，湖南株洲412008) 摘要：企业文化和企业制度之间存在着互动耦合的关系：企业文化和企业制度具有一定的重合性，同时．企 业文化和企业制度之间又相互渗透、相互融合、相互促进。建立和谐企业管理秩序的路径是。既要对企业制度不断 优化和完善，又要充分发挥企业文化的诱导功能，并能保证这两种管理机制间的系统性耦合．亦即用“人之计划” 的思路建立创生的秩序，通过“人之行动”的结果获得自生的秩序，再把创生秩序和自生秩序进行有机整合．以实 现和谐企业管理中的完整秩序。 关键词：和谐管理理论；文化管理；制度管理：互动；耦合 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2012)10-0078-06 新经济时代，随着市场竞争的加剧和生存环 一、和谐管理理论概述 境的恶化，企业管理更具挑战性和复杂性，我国很 多企业的高速发展与员工素质不相匹配而引起的 和谐管理理论由西安交通大学席酉民教授于 矛盾已成为企业管理的主要问题。这些都给企业 20世纪80年代后期提出，经过十多年的发展，该 管理者提出了更高的要求：怎样才能有效地管理 理论已经形成一个较为完整与一致的理论框架。 企业，发挥管理的最大效用，使企业健康成长?制 其基本思想是：基于对组织外部环境、内部状态及 度管理和文化管理这一刚一柔的两种管理模式究 领导者特性(EOL)的系统分析及和谐主题(发展主 竟哪一种更科学、更完善、更适合于企业管理?从 题，HT)的辨识与漂移，依赖“设计优化的控制机 现代企业的角度看，科学管理理论有一定的弊端， 制”(谐则体系，XP)与“能动致变的演化机制”(和 它过于忽视人本身的感受，但其提出的作业管理、 则体系，HP)，以及二者围绕和谐主题耦合所形成 组织管理等许多理论在当今管理工作中仍应严格 的运行机制和管理系统，来保证组织在其发展过 遵循，但是如果抛开科学管理谈“人性化管理”或 程中能够在每个特定阶段准确地定位其工作重 是“自我管理”，无异于空中楼阁。因此，在企业管 心，并且能够通过比较完善的管理系统和比较到 理实践中，两者应相互结合、刚柔相济，形成一个 位的管理来保证该阶段工作目标的实现，最终使 有机的整体，如此才能达到管理的至高境界。一些 组织获得较高绩效(P)，并促成组织使命及愿景的 学者如阎剑平就认为，企业制度的建立，就是为了 实现。‘骊且，在双规则运行及耦合的过程中，要不 规范企业的管理，使工作有效地进行；在管理工作 断对组织的运行状态进行诊断，对不和谐的深层 中引入企业文化，逐步实现约束制度的软化，才会 次原因进行探索与挖掘，并且结合不和谐的症结 符合知识经济时代现代企业的发展要求，实现企 实现和谐主题的漂移及双规则的调整与完善。…它 业的全面进步。…一个成熟的企业，必然是将制度 处理复杂问题的基本方式如图1所示。 管理和文化管理二者有机地结合在一起。本文在 分析文化管理与制度管理互动耦合关系的基础 二、文化管理与制度管理互动耦合的内 上，以和谐管理理论作为分析工具，探讨企业文化 在机理 管理与制度管理互动耦合的形成机制。 78 万方数据 的行为规范，从中不仅能看出企业所信奉的价值 文化与入际思考 理念，