大数据时代商业银行的应对策略探析.pdfVIP

经营探索 Pilot Operation 大数据时代商业银行的应对策略探析 插图：胡卫东 随着科技的不断进步，人类社会已经全面进入大数据时代。如何收集、处理、分析和使用大数据成为各行各业亟待解决的 「摘要」 问题。论文针对大数据给出定义、分析特点，并在此基础上指出了大数据在客户管理、营销模式、竞争对手、内部管理等几个方面 对商业银行的影响， 然后有针对性地从战略思想、技术手段、人才培养、实施愿景等几个方面探讨了商业银行的应对策略。 文 / 刘君 李莉 的时候，商业银行该如何应对呢？ 数据是为不同行业进行决策分析提供服务 的，行业不同则大数据的数据量也存在差 大数据的内涵和特点 异。 数据已渗透到各个行业的方方面面， （二）大数据的特点 以银行业为最。2011年，麦肯锡发布研 （一）大数据的内涵 一是规模性。主要是指数据量大且 究报告《大数据：下一个创新、竞争和生 大数据（Big Data），或称巨量资料， 呈指数级增长，根据麦肯锡2011年研究 产力的前沿》指出，各个行业都呈现大数 指的是所涉及的资料数量巨大或者类型复 报告对美国各行业数据存储量的对比分析 据增长的现象，但不同行业数据存储量有 杂，以至于无法通过目前主流软件工具， 可知，银行业拥有619拍字节的数据量， 所不同，证券、投资以及银行等金融服务 在合理时间内达到撷取、管理、处理、并 在各行业中居第五位，仅次于离散式制造 领域拥有最高的平均数字化数据存储量， 整理成为可帮助目标客户进行决策分析的 业、政府、传媒业、流程式制造业。 因此更加具有通过大数据来创造价值的潜 资讯。该定义有两方面的内涵：一是符合 二是多样性。主要是指大数据的类 力。与此同时，在各个行业针对大数据讨 大数据标准的数据量大小是变化的，会 型多样。与传统数据库中的结构化数据不 论的如火如荼，甚至已拿出多种解决方案 随着时间推移、技术进步而增长；二是大 同，大数据中多以半结构化和非结构化数 April 2015 农村金融研究 65 经营探索 Pilot Operation 供应商、分销商、竞争者、政府机构及其 他公众发生互动作用的过程，其核心是建 立和发展与这些公众的良好关系。为服务 企业做好关系营销，目前各家银行都把供 应链金融作为重点发展对象。至于全生命 周期管理，国内各家商业银行还基本停留 在理论阶段，即基于终身价值分析的商业 银行客户