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中华现代护理杂志2015年7月16 日第21卷第20期 Chin J Mod Nurs,July 16,2015,Vol.21,No.20 ·2365 ·
·论著·
基于结构 过程 结果评价模式护理质量
评价体系的构建
关欣 王蕾 戴雪松 王贞慧 孙红
【摘要】 目的 构建全面评价临床护理质量的指标体系,促进临床护理质量的提高。 方法 以结
构 过程 结果评价模式为指导,应用德尔菲专家函询法,以Lynn4 点评分法、界值法和层次分析法进行
指标筛选和指标权重确定。 结果 通过研究形成的护理质量指标体系,包含3个一级指标、12个二级指
标和9个三级指标,指标的重要性、专家效度和权重分析结果均达到要求。 结论 研究构建的质量评价
指标体系能够全面的评价护理工作,为临床护理质量评价和提高提供科学的依据。
【关键词】 护理质量; 德尔菲专家函询; 结构 过程 结果模式; 层次分析法
Construction of nursing quality assessment system based on structure-process-result assessment model
GuanXin, Wang Lei, Dai Xuesong, Wang Zhenhui, Sun Hong. Nursing Department, Beijing Hospital,
Beijing 100730,China
Corresponding author:SunHong,Email:bjyyhulibu@163.com
【Abstract】 Objective To construct a evaluation system of nursing quality in order to improve the
quality of clinical care.Methods Based on the structure-result-assessment model,Delphi expert consultation,
Lynn scores,boundary value and AHP were used to select and weight items.Results The evaluation system
contained3 first level items, 12 secondary items and 9 third level items,and the importance of indicators,
expert contentvalidityandweightanalysisresultswereacceptable.Conclusions Theevaluationsystemprovides
a scientific guidancefor comprehensive evaluating and improving the quality of clinical care.
【Key words】 Quality of nursing; Delphi expert consultation; Structure-process-result model;
Analytic hierarchy process
随着医疗模式的转变、医疗改革的深化以及国 理、分析文献,总结本院往年护理质量评价方法及结
内老龄化进程的加速,提高护理服务的质量、保障患 果,以结构 过程 结果质量评价模式为指导,初步构
者安全成为社会、医院、护士和患者共同关注的焦 建护理质量评价指标体系,包括结构导向性指标(要
点。 构建科学、完整的质量评价体系可以有效的监 素质量指标)、过程导向性指标(环节质量指标)和
[1] 结果导向性指标(终末质量指标)3 个一级指标、
测护理活动,促进护理质量的改进和提升 。 结构
过程 结果质量评价模式最早于20 世纪60 年代末 16个二级指标、18个三级指标的框架。 其中,结构
[2] 导向性指标包含床护比、护士素质指标及护士自主
应用于医疗保健领域 ,该模式不仅为质量评价提
供了宏观的理论框架,还融入了要素质量、环节质量
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