3内审员试卷及答案2.docVIP

ISO9001：2000内审员试卷 选择题（请选出最佳答案，每题2分） ISO9001：2000主要是 C A.技术标准的补充 B. 是顾客要求的补充 C.是产品要求的补充 2. 过程的三要素是 C A. 输入、输出、条件 B. 输入、输出、资源 C. 输入、输出、活动 D. ABC都不正确 3. 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施叫 C A. 纠正 B. 纠正措施 C. 返工 D. 返修 4.“您受过几次岗位培训”？这名提问是 B A. 开放型提问 B.封闭型提问 5. 写不符合项报告时,尽可能不要写上 B A. 问题所在区域 B.有关当事人姓名 C. 文件编号 D.有关当事人所述内容 6.你公司采购部在某公司下订单前,委派你去对该公司进行质量体系审核,这种审核是 B A. 第一方审核 B 第二方审核 C. 第三方审核 D. B和C 7.做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用 C 检查法 A.逆流而上 B. 顺流而下 C. 随机应变 D. A与B的结合 8.进行质量体系审核的审核依据是 D 合同 B.质量标准 C.手册程序及指令 D. A、B和C 9．ISO9000标准遵循 A PDCA运行模式 抽样 统计技术 管理思想理论 10.一个好的审核检查表单将包括检查 D 要点 B. 方法 C. 根据情况作定量性规定 D. 所有上述方面 11.资源的提供包括 D 人力资源 B. 基础设施 C. 工作环境 D. A+B+C 12.与被查方负责提供客观证据的人员口头交谈的重要原因是 D 核实发现的问题 B. 使对方负责人得知审核发现的问题 寻求有关的解释 D. 上述各项 13. 审核过程包括 E 产品的验收 B. 修改程序 C. 查对客观证据 D. 验证质量体系的实施 E. 以上C和D 14. 为符合标准,管理者代表必须是 C 总经理 B. 质量经理 C. 一名管理者 D. 以上全不是 15. 规定组织质量管理体系的文件______D____ 质量手册 B. 程序文件 C. 质量计划 D 以上全部 二. 下列正、误判断题，在右边空白填上“√”或“ⅹ”（每题2分） 审核组长对审核员所写的发现问题负责，即使那些成员 是合格的审核员。（ √） 管理评审是最高管理者对质量管理体系的适宜性、有效性按策划的时间间隔进行的系统的评价。 （ ╳ ） 3．审核组长不必审查那些由合格审核员编写的检查表。 （ ╳ ） 4．审核组长在审核中不必分配给自己任何问题来做审核。 （ ╳ ） 5．直到审核结束才和被审核部门讨论发现问题。 （ ╳ ） 6．在收集客观证据时，最好是由管理资料的人帮你选择文件，因为他们对情况了解，也知道你要找什么。 （ ╳ ） 7．没有必要对口头反应的问题进行调查。 （ ╳ ） 8．内部质量体系审核与外部质量体系审核均可采用集中式审核方式或滚动式审核方式。 （ ╳ ） 9. 除非删减仅限于ISO9001：2000标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客要求的产品的能力的要求，否则不能声称符合ISO9000：2000。 （ ╳ ） 三、请判别以下说法是否正确，简述为什么？（每题6分） 某审核员在做内部质量审核时，发现了不合格的情况，但是考虑到受审部门的负责人是全厂有名的“惹不起”，他决定把不合格的情况直接告诉总经理。 答:内部审核是根据公司策划的时间间隔对质量管理体系所进行的符合性和有效性审核,