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可视化项目管理一帮助你更快、更省、更好地完成项目 凯文．福斯伯格博士和哈尔．穆兹(PMP)先生 CSM(美国系统管理中心) 版权由CSM所有 摘要：在商业领域，竞争不断加剧，产品面世时问缩短的压力持续增加，在政府机构中， 正在进行采购流程的改革，这些变化的压力促使在航空项目上采用新的模式。“更快、更 off-the．sheff， 省、更好”这一口号表明对使用商业成品(Commercial COTS)、半成品 items，NDI)(未能商业化的开发产品)以及先进元件的重视。 (Nondevelopment 本论文回顾了2个成功的项目和2个不成功的项目，检查了其中所使用的流程，把这些 流程与60年代到90年代期间所使用的传统管理方式做了比较。我们使用了项目周期的技术 方面的一种模型(V模型)来突出所使用的流程的精髓和所需要管理的风险。结果证明，如 果没有全面有效的流程， “更快”和“更省”的做法并不能引向“更好”的结果。相反， 合理的流程却可以极大地提高项目实现“更快、更省、更好”的成功率。 1 介绍 “更快、更好、更省”，这个顺序是这个词组最常用的方式。根据CLEMENTINE项目 的项目经理佩特罗．拉斯坦(PedroRustan)的建议，我们把口号的顺序改为：“更快、更省、 更好”，原因是“更快”可以带来“更省”，但不能保证“更好”。“更快、更好、更省” 已经成为新世纪的号角。它跟随着近几年中一个个卓有建树的术语，如全面质量管理、并 行工程和集成项目团队等观念。所有这些观念都非常出色，如果能将它们正确运用在整个 项目管理和系统工程的流程中，那么项目的表现会有惊人的的提高。但是如果不能正确地 使用，那么这些观念就只会是空洞的口号，对项目、产品、用户及团队没有任何帮助。最 差的结果是：这些口号不仅不能帮助项目管理和系统工程取得成功，相反有可能会成为人 们抛弃原则的借口。 ． 在这个资金紧缺、市场全球化的时代，“更快、更省、更好”这一方法对保持持续竞 争力非常重要。本论文的目标在于指出“更快、更省、更好”的本质，更加强调总结经验 教训的重要性，并强调成功取决于有效的、适合的、全面的流程。 研究这些方法的一些人认为这种方法之所以取得成功足由于使用了并行工程，而且抛 弃了一些比较旧的模式(例如：放弃了美国国防部的项目周期，还放弃了系统工程管理行 业以前发布的标准499B)。不幸地是，这些提倡者没有充分定义他们的新流程，造成其他 人不能充分理解和使用这些流程。， ·-—-一410·—--一 本论文回顾了2个成功的项目和2个不成功的项目，检查了其中所使用的流程，把这些 流程与60年代到现在所使用的传统管理方式做了比较。我们的书(可视化项目管理，2000 版)中详细讨论了传统的项目管理模型，我们在这不再详细介绍。在本篇论文中，我们将 集中在项目周期的技术方面(V模型)来介绍所使用流程的本质，和理解在“更快、更省、 更好”的范例中在所需要管理的风险。 目的项目经理以及对火星探索者计划项目团队主要成员的调查，我们归纳出影响成功的因 素。本论文的另一个案例是拜尔采购系统(BUYER)项目，这个项目的目标是把一个商业 成品(COTS)作为一个关键部件集成到一个大型软件开发项目中。但是历经10年，三次 尝试均告失败。通过在1996年和1997年对两位项目经理的调查，并审阅了项目文档，我们 radiation 归纳了失败的因素。最后一个案例是对Therac．25 项目中使用了商业半成品。在这两个失败的项目案例中，都使用了COTS或NDI，但是这 两个项目都没有以“更快、更省、更好”作为口号，这正是本章所讨论的项目失败的原因。 2 “更快、更省、更好 在50年代末，当第一颗人造卫星设计并制造出来时，还没有用于太空项目的商业成品， 所有东西都是临时拼凑起来的，或者只是在根本不使用的环境下尝试使用过，这就带来了 表现和可靠性两方面的问题。Corona卫星(美国第一颗侦察卫星)的前12次发射均告失败，