影响社区居家养老服务质量的因素研究：个体差异的视角.pdfVIP

2011年第 6期 上海 交通 大学学报 (哲 学社会科 学版 ) No．6．2O11 第 19卷 Vol_19 (总 82期) JOURNALOFSJTU(PhilosophyandSocialSciences) Dec．，NO．82 影响社区居家养老服务质量的因素研究： 个体差异的视角 章晓懿 ， 梅 强 (1．上海交通大学国际与公共事务学院， 上海 200030 2．江苏大学工商管理学院，江苏 镇江 212013) 摘 要：随着居家养老成为绝大多数老年人的选择 ，社区居家养老服务 日益成为老 年人养老生活中不可或缺的公共服务，社区居家养老服务质量关 系到老年人的生活质 量。本文利用上海市社 区居家养老服务的抽样调查数据 ，采用多元方差分析技术，从受 访者的个体差异 (老年人 的年龄 、性别、生活 自理能力 、居住安排 、收入水平 以及享受政府 服务补贴状况)角度 ，分析 了影响社区居家养老服务质量的因素。 关键词：社区居家养老；服务质量；个体差异；影响因素 中图分类号 ：C913．6 文献标识码 ：A 文章编号：1008—7095(2011)06—0023—08 通过政府购买服务、社会参与、非政府组织实 一 、 引言 体承办的运作方式，采取上 门、日托或邻里互 21世纪的中国将是一个不可逆转的老龄 助等服务形式，为居家养老的老人提供以生活 社会_1]，伴随着人 口老龄化和高龄化，家庭养 照料、医疗康复、心理慰藉等为主要 内容的社 老功能却 日益弱化，老年人对养老服务的需求 会化服务 。 迅速膨胀 。上海是全 国最早步人老龄化的城 随着居家养老成为绝大多数老年人的选 市，老年人 口比例高达 23．4 _2]。面对急剧增 择，社区居家养老服务 日益成为老年人生活中 长的养老服务需求，自2001年起，上海在全 国 一 种不可或缺的公共服务，老年人对社 区居家 率先开启了社区居家养老服务的试点 ，经过 1O 养老服务也有着越来越高的要求。老年人的 年的稳步发展，已逐步建立起社区居家养老服 主观感 受是评 价老年人 生活质量 的最终指 务网络。据最新统计 ，2010年上海市享受社区 标 ]，老年人对社 区居家养老服务质量的评价 居家养老服务的老人达到 25．2万名，约 占全市 关系到其养老生活的质量 。因此，对城市社区 户籍老年人 口的8 _2]。 居家养老服务质量及其影响因素的研究 ，对于 社区居家养老是立足于我 国养老服务 的 促进社区居家养老服务公平 、高效地发展，提 现实需求，结合传统的家庭养老和现代的社会 高和保证老年人的养老生活质量，推进社区居 养老模式创造 出的一种新型养老模式，其发展 家养老服务的发展，具有非常重要的理论意义 具有客观必然性_3]。社区居家养老服务是在 和现实意义 。 社区建立一个社会化的养老服务体系，以家庭 然而，作为一种准公共服务 ，社区居家养 为核心、社区为依托、专业化服务机构为载体 ， 老服务 的发展受到人 口统计、环境资源、收入 收稿 日期 ：2011一O8—13 基金项 目：上海市 民政局研究项 目“上海市居家养老服务系列研究”(2008~2010年) 作者简介：章晓懿(1963一)，女，