绿颖技术方案营销经验交流(占红木).pptVIP

绿颖联盟团队经验交流 占 红 木 2015年4月10日 交流内容 方案营销的意义 南丰经验 如何推进 求齐全——成本高 求完美——不科学 求多变——难执行 想法太多或许会成为前进的障碍 而用户的需求可能仅仅是帮助他简单轻松的解决问题 What＋time，而非why 案例分析：曾经的柯达=今日的苹果 主营：相机、胶卷、相纸 胶卷时代占全球2/3市场份额 1975年发明首台数码相机 1997年市值达310亿美元 全球员工数最大达14.5万 拥有1万多项专利技术 感光界当之无愧的“霸主” 苹果的启示 业务模式： 产品组合设计与创新 制定相应的解决方案 建立标准化推进流程 apple：门店服务标准 Approach:以个性化的热情接待顾客 Probe:礼貌地询问顾客的所有需求 Present:当场给顾客提供一个解决方案 Listen:倾听并解决顾客的任何问题或担忧 End:热情告别并作下次邀请或预约 苹果所提供的服务不仅仅是满足客户的需求，而是超越 技术方案营销的定义 探索发现客户的需求 通过组织相应的资源并进行组合设计与创新 建立一整套完美的问题解决方案 并分阶段的 协同合作伙伴共同推进该方案 从而满足客户的需求。 技术方案营销的意义 传统营销 技术方案营销 营销商品 推进方案 关注价格、价差 关注效果、系统性 被零售商牵着走 牵着零售商走 营销别人的商品品牌 营销自己的服务品牌