第十一章 企业文化与人力资源管理 - 副本.pptVIP

LOGO 廖佳玲 邮箱：157810384@ 电话人力资源管理 第十一章：企业文化与人力资源管理 企业文化概述 企业文化的营建、维系和传承 企业文化的变革 1 2 3 第一节：企业文化概述 一、企业文化的内涵 英国著名人类学家泰勒在《原始文化》中对文化的界定如下：文化或文明，就其广泛的民族学意义乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。泰勒广义的表述是：“文化指明的是任何社会的全部生活方式。” ?? ?企业文化是美国人在日本经济的强大冲击之后开始着手研究并兴起的。与此相当的“公司文化”是20世纪70年代时创造出来的。20世纪80年代开始被频繁使用。它的英文是“Corporate Culture”或Organizational Culture”简称OC，直译成中文应该是“公司文化”或“组织文化”。 ★企业文化是在企业内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。（选择） （一）西方学者对企业文化的看法 P344了解 （二）我国学者对企业文化的看法 1.“精神现象”说 2.“企业精神”说 3.“总和”说 4.“三层次”说：企业文化包括三个层次。 机器设备、生产经营的产品是外层的物质文化； 领导制度、人际关系是中层制度文化； 员工的价值观念、行为规范是内层精神文化。 5.“企业特色的共同价值观”说 6.“员工群体意识”说 二、企业文化的特征 1）集合性（企业文化具有集体性） 2）时代性 （符合当地当时政治经济文化情况，反映当代时代精神。） 3）人本性 （人性化，以人为本 ） 4）独特性（企业文化的独特性性是针对文化的多元化而言的） 5）稳定性（在相当长的一段时间中是稳定不变的） 6）可塑性（企业文化的可塑性是针对企业文化的稳定性而言的，在实践中不断发展，并且被塑造） 7）实践性 （在生产管理和经营活动中有目的性地培养企业文化） 8）表达方式的高度概括性 从文化人类学角度来讲，企业文化作为一种亚文化，它带有文化所具有的其他特征：如普遍性、连续性、整合性、民族性、传统、客观性等。 三、企业文化的形式：（多选） 1）企业哲学：包含系统观念、物质观念、动态观念、效率和效益观念、共处和竞争观念、市场观念、信息观念、人才观念、权威观念等。（多选） 2）企业价值观：是指以企业为主体的价值观念，是企业文化的核心。（单选）（包括五个层次：①个人价值观；②群体价值观；③组织价值观；④工作环境各要素价值观；⑤文化价值观）（多选） 3）企业精神（企业精神是企业全体成员所认同的一种高层观念，是企业文化的灵魂和企业的旗帜） 4）企业道德 （企业之间、员工之间、企业成员与客户之间关系的行为规范的总和。） 5）企业目标 6）企业制度 ：企业在生产经营管理的实践活动中所建立的带有强制性的规定，是明确企业成员应尽义务和权利保障的法规。具有精确性、稳定性、权威性的基本属性。 7）企业形象（基本概念包含三个要素：一是企业形象是综合认识的成果；二是企业形象是留给人们的总印象；三是公众是企业形象的感受者。）?? 8）企业环境:内部和外部，分为：工作环境和生活环境 9）企业文化活动 10）企业公共关系 ：运用各种传播手段 11）企业人际关系 12）企业的文化载体（包括企业文化机构、手段载体和企业文化实体两大类） 企业文化机构、手段载体：电视台、广播站、俱乐部、图书馆、各种协会、报刊等。 企业文化实体：企业产品、企业生产资料、企业实物、企业名称、企业象征物等。 四、企业文化的功能（论述） 一）对企业外环境的影响 二）对企业经营管理的作用 1、★企业文化对社会大文化和其他文化的影响主要表现在（对周围环境的影响）： 1）企业文化对政治环境的影响。 企业文化作为文化的组织层面上的表现，受政治环境的影响，而企业文化同样反作用于政治环境。 2）企业文化对经济环境的影响。 2、★企业文化对企业管理的作用（功能） ①区分功能：将企业与其他企业区分开来 ②导向功能：能对企业整体和成员的价值及行为取向起引导作用。（表现在：一是对组织成员个体的思想行为起导向作用；二是对组织整体的价值取向和行为起导向作用。具体通过目标凝聚、价值凝聚、理想凝聚来实现。[选择]）这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。 ③约束功能：企业文化对员工思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准