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企业微博公关优缺点评述 　　一、公关、微博与企业微博公关 何谓“公关”？公关，是公共关系（Public Relation，PR）的简称，是指为了树立组织美好形象，组织与相关公众之间双向信息传播沟通的活动。组织形象由内在形象和外在形象构成，包括组织的媒介形象、管理形象、文化形象、社区形象、产品形象、员工形象、环境形象等。正如马里兰大学詹姆斯·格鲁尼格教授所说，“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”，公关形象是持久地全方位传播沟通的结果。 何谓“微博”？微博，是“微型博客”的简称，用户发表的博文必须在140个字符以内（不同微博网站限定略有不同），用户可以通过网页、手机的等方式发布文字、图片以及视频到微博上。微博的兴起使其不仅成为个人发布信息、与公众沟通的重要渠道，诸多企业也纷纷利用微博进行组织形象的传播并收到了瞩目的成效。微博虽然名字有“微”，但是实际力量可不微小。微博时代开辟了网络博客的新纪元，也标志着自媒体时代的到来，而且这个自媒体正在中国的社会中发挥出越来越大的影响力和冲击力，甚至各种传统媒体在它面前都黯然失色。 自媒体的兴起，使微博与企业公关走到了一起，因为微博的特点与公关活动的要求非常吻合，并成为当下企业网络公关的有力武器之一，企业的网络公关活动也越来越依赖微博的运作。在微博兴起前，企业网络公关可以利用的媒介有企业网站、门户网站、论坛、博客等。但微