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平煤天安股份特殊工种盖洛普问卷调查报告研究 　　【摘要】随着煤矿井下机械动力设备的更新，自动化水平的提高，运行速度的加快，动力性能的增大，特殊工种员工行为心理特征的安全稳定性和心理素质要求也愈加重要。通过与平煤天安股份特殊工种提升机岗位工人开展座谈会和调查问卷两种方式，重点了解特殊工种员工对企业安全文化认同感和自身价值的成就感，对下一步公司安全策略针对特殊工种岗位的管理提供数据支持，对煤矿安全培训特殊工种教学培训计划的制定，提供有效科学依据。 【关键词】平煤天安股份 特殊工种 盖洛普 问卷调查报告 分析 一、调查目的 在众多能源领域中，煤炭行业具有地下作业、生产作业环节繁多、工序复杂、生产环境恶劣的特点。煤矿井下六大特殊工种通常有井下爆破、主提升、绞车（卷扬司机）、瓦斯安检、安全检查、井下电钳、采煤司机等。特殊工种员工对井下安全生产作用相对一般普通员工具有“放大效应”。 通过与平煤天安股份特殊工种提升机岗位工人开展座谈会和调查问卷两种方式，重点了解特殊工种员工对企业安全文化认同感和自身价值的成就感，对下一步公司安全策略针对特殊工种岗位的管理提供数据支持，对煤矿安全培训特殊工种教学培训计划的制定，提供有效科学依据。 二、调查背景 随着煤矿井下机械动力设备的更新，自动化水平的提高，运行速度的加快，动力性能的增大，特殊工种员工行为心理特征的安全稳定性和心理素质要求也愈加重要。如控制室操作时，对平面视频图像与劳动现场立体实况的转换感知正确与否，直接影响操控行为的安全性。 矿井提升系统的任务升降运输人和物资，这就要求提升机司机要有严谨的工作态度和熟练的操作提升机的技能。在突发事件事故中作用巨大，为伤员救治争取更多的时间，及时将救灾物资输送到井下。可以说，特殊工种员工对井下安全生产，具有核心的人力保障作用。 为了确保安全生产，根据煤炭法规规定，煤炭职工每隔一段时间就要进行数天到数十天的安全技术培训，培训内容为煤矿安全法规，煤矿安全技术等。培训方法一般为由教师系统讲授煤矿安全技术知识，采用的手段主要为录像、实验、幻灯等现代化实验方法。 三、被试的选择 在平煤天安股份有限公司2012年培训计划中，笔者随机挑选第二期特殊工种提升机班学员82人作为调研测量对象，对培训学员进行情况摸底。其中男性69人，女性13人，男女比例为84：16；学历层次初中22人，占总人数的27%； 高中42人，占总人数的52%；中专13人，占总人数的16%； 大专5人，占总人数的1%。 没有测量就没有管理，煤矿安全生产管理中想要把人管好，首先要把人看好，把人用对。其次，给他创造环境，发挥他的优势，这是管人的根本。换句话说使每个员工产生“主人翁责任感”，作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感。盖洛普工作环境评测一共有12个问题，简明扼要、易于操作、突出重点、面向基层。对煤矿特殊工种员工的敬业精神和忠诚度的测量，适合选择盖洛普问卷自我测查。 四、座谈会情况 根据工作基层单位和年龄区段，在82名学员做中选择20名老中青学员召开座谈会，交流分享在特殊工种提升机司机岗位上的工作心得，分享在培训中心十六天的全封闭学习体会。 座谈会上，大家首先对目前自己从事的本职工作做了沟通，不论是从事20年的老职工，还是刚刚走上工作岗位的新同志，对提升机司机岗位工作充满了热情。在工作环境上，地面提升机和井下绞车司机、皮带运输司机的工作环境差异很大，大家都普遍认为现有的工作环境，比起以前有了很大的提高。从每日的班前会，在矿上工作的10个小时里，所见所听所想，句句话都和安全紧密相连，一致认为提升机司机岗位安全责任重大，脑中要时刻紧绷安全弦。同时普遍反映每天工作时间有些长，加班较为常见，不能按时享受双休日休假。 学员们对平煤股份公司安全方针政策学习了解到位，提升机岗位工人对集团安全文化认同度高，每人都能够轻松背诵出集团安全文化理念的若干细条，纷纷表示通过此次安全培训，今后在自己实际岗位中会自觉贯彻落实集团公司各项安全政策，做到从自我做起，在岗位1分钟，就要实现安全生产60秒。同时对提升机罐笼中发生的典型事故案例进行热烈讨论。大家一致感谢公司提供此次安全培训机会，对授课老师的认真钻研精心上课，给予了充分肯定，对学习内容、课程安排，学习环境、班主任工作等各个教学管理环节，给予了高度评价。 五、盖洛普问卷结果 盖洛普问卷调查安排在座谈会之后，发放问卷20份，回收问卷20份，其中有效问卷18份，无效问卷2份。 1.我知道公司对我的工作要求——数据显示38%的人选择完全同意和44%的人选择比较同意，12%的人不能确定和6%的人不知道。特殊工种岗位要求是员工衡量自身工种重要性和特殊性的标志，知道掌握煤矿安全生