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方 略／现代企业 Strategy／ModernEnterprise 知识管理环境下的企业文化构建 ◎文／杨静 一项面向全球500强CEO用、知识转移等。知识管理已经被 多数员工信守的企业经营意识、 的调查显示，CEO们认为影响企 欧美许多大企业所认可，并且在 经营指导思想和经营战略价值观 业未来有两大趋势：第一是全球 企业中创造了相当大的价值，有 念的综合反映，是企业持久竞争 化，第二就是知识管理。知识管理 人预测知识管理将成为企业日常 优势之源，而知识管理是提高企 不仅会改变企业的管理方式，也 管理中的重要内容之一。 业核心竞争力的有力手段。知识 会改变人们的工作、思维方式。基 管理是对企业知识资源的开发和 二、企业文化的内容 于知识管理的企业文化是企业获 有效利用以提高企业创新能力， 取竞争优势的基础，同时也是知 从本质上说，企业文化的内 从而提高企业创造价值能力的管 识管理能够顺利实施的必要条 容包括企业职工的价值观念、道 理活动。知识管理和企业文化存 件，企业文化对知识管理的影响 德规范、思想意识和工作态度等。 在着诸多契合关系o 不容置疑。 从外在表现上说，企业文化 (一)企业文化决定企业知识 的内容包括企业的各种文化教 的重要性 一、知识管理的内涵 育、技术培训、娱乐联谊活动等。 在传统的工业社会，企业的 知识管理就是以知识为核心 企业文化是企业作为经济组织在 发展在很大程度上依赖于资本的 的管理，是对企业生产和经营所 长期的生产经营过程中逐步形成 运作，尤其在金融资本完全介入 依赖的知识及其收集、组织、创 和培育起来的，具有本企业特色 市场之后，谁拥有资本，谁就可以 新、扩散、使用和开发等一系列过 的，并为企业成员普遍接受和共 控制市场，掌握未来。在今天的后 程的管理。它是通过确认和有效 同遵守的价值观念、行为准则、道 工业社会和信息时代，企业的核 利用已有的和获取的知识，并通 德规范、风俗习惯，以及反映企业 心竞争力则主要依赖于企业知识 过对各种知识的连续性管理，提 文化特质的规章制度、组织结构 资本的大小，谁拥有知识谁就拥 高企业的创新能力和创造价值的 和物质实体。其表层文化为物质 有未来。企业特有的知识和资源 能力，以满足企业现有和未来开 文化；浅层文化为行为文化；中层 是企业文化的基础。 拓市场机会的需要的一种过程。 文化为制度文化：核心层文化为 企业文化(价值观、行为规 知识管理的出发点是把知识看做 精神文化：企业文化的核心是企 范、惯例等)强烈地影响企业关于 最重要的资源，把最大限度地获 业的价值观念。 什么是有用的、重要的或有效的 取和利用知识作为提高企业竞争 知识的认识，同时影响决定哪些 三、知识管理与企业文化的 力的关键。知识管理主要是使知