移动信息化移动运营商的新跨越.pdfVIP

领导者·LEADER ● 移动信息化● 移动运营商的新跨越 口撰文／广东移动通信有限责任公司总经理徐龙 过连续多年的高速增长广东移动通信市 部小小的手机几乎可以实现人们大部分的生活功 场获得了较大的发展到2005年底广东能成为人们离不开的随身信息工具．这是传统 省手机普及率将超过70％移动电话用户 的固定网络无法比拟的。因此说以移动和宽带 数大幅超过固定电话用户数．移动通信已 为标志的移动信息化是社会信息化发展的必然 经与人们的生产、生活紧密地融为一体。但是，随 趋势和更高阶段。 着市场竞争的加剧和VolP等新技术的出现语音 2．移动信息化是推动企业信息化发展的 业务正在加速贬值人均通话收人不断下降。面 有效模式 对新技术、新业务、新服务新需求新形势移 随着国民经济的不断发展很多企业对提高 动运营商必须思考．未来往哪里去，如何寻找和 管理效率、降低成本的信息化解决方案表现出了 培育语音业务以外的第二条增长曲线， 强烈需求，企业信息化市场具有很大的发展空间．， 特别是占据企业主体的中小企业对信息化有着 l信息化 强烈的需求．但是信息化的巨额投资却让他们望 ◆——电信运营商新的战略“高地” 而却步。对他们来说实现一人一部电脑存在困 人类正在步人信息时代，世界正在迈进信息 难而实现一人一部手机则很容易做到。由于移 社会。党的十六大明确提出，走新型工业化的道 动信息化投入低对员工的素质要求也不高 因 路以“信息化带动工业化 实现国民经济和社 此非常适合中小企业的需要。广东有近百万家企 会的可持续发展。这就为电信运营企业开辟了一 业中小企业占据了企业数量的99％以上，如何 片新的海洋和天空。 启动这块市场，是我们必须思考的核心问题。 1．移动信息化是社会信息化发展的必然 3．移动信息化是应对市场竞争的战略举措 趋势 随着产业的逐渐成熟移动通信市场的竞争 随着3G时代的到来信息通信正在呈现全新 日趋激烈。我国移动通信市场竞争呈现三大特点， 的发展趋势网络向电信．计算机和广播电视三 是价格战愈演愈烈．客户离网率不断上孔=是 网台一方向转变信息终端向电视，电脑．手 竞争从增量市场向存量市场转变．集团客户市场 机屏幕“三屏合一”转变，通信业与媒体、娱乐、 成为竞争的焦点：三是3G牌照即将发放即将进 金融．电子商务等行业不断融合移动媒体化．手 八全业务竞争，企业、家庭、个人都将是竞争的主 机多用化愈加明显手机已经成为第五媒体。 战场。在此情形下，移动公司必须以移动信息化更 手机的功能和用途也越来越丰富手机银行、手 好地为客户创造价值提升企业对客户尤其是集 机购物缴费、手机音乐、手机游戏、手机拍照、手 团客户的黏性推动市场竞争从价格战向价值战 机邮件、手机门禁、