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我国民营快递企业发展中存在的问题及对策 摘要：我国经济贸易在促进快递业快速发展的同时，也为快递行业带来了许多挑战。如何在激烈的民营快递领域做大做强，将成为众多民营快递企业生存和发展的关键。本文通过了解我国快递市场及发展现状，并针对民营快递企业发展进行了SWOT分析，从而有针对性地提出对未来我国民营快递企业的发展对策。 关键词：民营；快递企业；SWOT分析；发展对策 Abstract 前言：至2015年8月，我国经济贸易总额达到2904144362千美元，经济贸易的快速增长促进了快递业的繁荣，快递服务业从无到有，从小到大，获得了持续快速的发展。尤其是近些年来，以淘宝、京东、当当、亚马逊为代表的电子商务的崛起，为我国民营快递企业的发展带来了新的契机，业务量的年增长速度都在110%-200%。但同时，快递行业市场参与者不断增加及各项成本的增加，都是的快递行业的利润空间在不断缩小。本文针对我国民营快递企业当前发展的现状，分析了其中存在的问题，今进而提出了相关的对策与建议。 我国民营快递企业的发展现状 电子商务的迅猛发展，为我国民营快递业带来了新的发展机遇。艾瑞咨询发布的数据显示，2013年我国网购交易规模达到1.85万亿元，实现42%的增长，如图1所示。 2013年我国网购市场交易规模的1.85万亿元中，B2C达6500亿元，占比35.1%，与2012年的29.6%相比，增长了5.5个百分点。在增速方面，2013年我国网购B2C市场实现68.4%的增长，与B2C市场的30.9%相比，具有明显优势，使其继续成为我国网购行业的主要推动力量。到2017年，艾瑞咨询预测B2C在我国网购市场交易规模中的比例将会超过C2C，达52.4%。而物流是网购市场持续健康发展的重要保障，如果没有科学、快捷、低成本的物流体系予以支持，电子商务的未来将会是无本之木、无水之源。反之，电子商务的健康发展其日益增长的市场规模又会给现代物流体系的进一步发展和完善提供空间。 诞生于改革之初的我国快递企业，经过三十多年来的发展，多家企业开始崭露头角，其中比较有代表性的是定位于中高端的顺丰和走低端路线的“四通一达”（四通是指圆通、中通、申通、汇通，一达是指韵达）。邮政行业统计数据显示，2013年我国规模以上快递服务企业完成的业务量为91.9亿件，同比增长61.6%；快递业务收入1441.7亿元，同比增长36.6%。如图2、3所示。 从图2可以看出，从2009年到2013年，全国快递业务量持续攀升，2013年更是达到历史最高水平，高达91.9亿件，是2011年、2012年两年业务量之和。从图3可以看出，近五年来全国快递业务收入稳步上升，其中2013年更是达到历史最高点，实现收入1455亿元。邮政局网站披露的相关数据显示，2013年我国国有快递企业完成的业务量为18.2亿件，业务收入为291.5亿元；我国民营快递企业完成的业务量为72.5亿件，业务收入为973.8亿元；外资快递企业完成的业务量为1.1亿件，业务收入为176.4亿元。国有快递企业的业务量市场份额为19.9%，民营快递企业为78.9%，外资快递企业为1.2%，三者业务收入的市场份额分别为20.2%、67.5%、12.3%，与2012年末相比，我国民营快递企业市场份额有了显著的提升。尽管如此，民营快递企业在规模、服务方面，与国有、外资企业还有一定的差距。 我国民营快递企业发展中的问题 资金不足 一般而言，民营快递企业大多由私人经营，自身资金有限，加上其筹资渠道狭窄，在其发展过程中资金不足的情况时有发生，成为其发展壮大过程中的一大瓶颈。资金的不足，使得快递企业相应的软件、硬件设施较为落后，同时也不利于其服务网站的扩张。 管理水平低下 在民营快递企业发展之初，为了扩张服务网络，大多采用特许加盟的形式。而这种加盟形式在帮助快递企业扩大服务网络的同时，也由于其经营关系较为松散，使加盟商在操作标准的执行以及诚信方面都与总公司存在较大差异，进而给快递企业的形象，商誉带来一定的风险。一些民营快递企业也逐渐认识到特许加盟方式的弊端，直营模式开始受到多家快递企业的青睐。但由于直营模式对资金需求巨大，最终使得大多数的企业不得不回归现实，重拾对特许加盟的热情。以星晨急便为例，2009年星晨急便由宅急送快运总裁陈平与几位合伙人创建，并在2010年3月获得阿里巴巴注资，但由于其粗放式的扩张，对加盟商缺乏风险管控，在一定程度上称为星晨急便被压垮的重要因素。 从业人员素质偏低 目前，我国民营快递企业大多属于粗放型，加之外资企业的涌入，更加剧了国内快递行业的竞争，进而导致行业利润大大缩水，使其逐渐步入微利润时代。在微利润时代的大背景之下，为了降低成本，节省开支，快递企业不得不招聘那些知识背景较低的人员。据相关统计，目前国内快递从业人员有近