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第六章项目风险分类管理 第一节 外部环境风险管理 一、内容 指项目实施所涉及的环境方面的变化给项目带来的风险。包括自然、经济、社会、政治、法律等。 二、特征 1、客观存在性 2、不可控制性 3、危害大，有时甚至造成整个项目终止 4、发生可能性小 三、应对 1、注意相关信息的收集，不断更新信息，开展科学预测，采用有针对性的方案。 注意征兆、触发器。 2、做好预防工作，平时加强风险教育，以便有效应对。 3、尽量全面考虑，并使所有相关人员都能看到或了解。 第二节 管理风险管理 一、管理风险 在项目管理过程中，由于管理方面的原因，如管理层决策失误、战略调整、工作制度、管理水平等方面因素给项目造成的风险。 构成： 环境调查预测不全面不准确 战略风险：战略思想或指导方针错误 战术决策失误 项目计划不周 项目控制不力（控制过松、过紧或关键环节控制不力） 二、管理风险应对 1、重视环境调查 2、多征求各方意见 3、制定详细科学合理的计划，注意计划的可行性 4、加强对项目的控制，抓关键环节。 二、技术风险的重要性 ⑴项目总是与许多技术问题相关，有的技术不成熟 或自行研发，存在风险 ⑵技术风险如没有正确估计、量化并判定相应应对措施。可能会导致整个项目进度，费用超过计划要求，给项目造成损失。有些损失是非常巨大，甚至无法挽回的. ⑶在许多时候，技术领域风险因其不可预测等损失太小，不确定性大，已归为商业上不可投保的类别。 三、几个基本概念 a.基准时间概算：对完成产品开发和生产初始概算时间 b.风险时间：是一个数学期望值，指产品从危害中恢复所需要的矫正时间和需要矫正行为概率成乘积，是产品从危害中恢复过来所需平均时间 c.风险时间概算=基准时间概算+风险时间 d.基准成本概算：对完成产品开发和生产的初始概算成本 e.风险成本：是一个数学期望值，产品从危害中恢复过来所需矫正成本×需要矫正行为概率 f.风险成本概算=基准成本概算+风险成本。 四、技术风险管理过程 ㈠技术风险规划 定义项目组成员；风险M行动方案方式，判断依据等；核心风险基线确定。 ⑴WBS 估算确定各项工作量和资源消耗 ⑵网络图 关键路径 每项活动的时差和总时差 充实一下 ⑶进行网络优化 合理分配资源 ⑷ 基准时间概算 基准成本概算 根据关键路径确定 ㈡技术风险识别 ⒈识别调查范围 ⒉确定配套规范与文件 ⒊培训人员 ⒋定义用户需求（针对性） ⒌确定风险因子---风险识别的主要工作. A硬件 a.管理的 b外在的 c产品的 d过程的 B软件 C服务 ②硬件产品外在属性。 ⑥硬件产品并行度 ⑧硬件产品工序质量。 ⑨硬件工艺复杂度。 ⑩硬件产品工艺并行度 ㈢技术风险量化 1.确定风险层次 2.选择风险度量方法： 3.建立风险模型：确定风险因子之间相互关系 4.计算风险量 进行各个因子风险量的综合 最后得到项目总的技术风险 5.估计应急储备 ㈣技术风险控制 ⒈进行风险分析 ⒉提出风险应对措施 ⒊评估风险措施的有效性 ⒋提出最佳监控跟踪方法 ⒌报批执行。 * * 技术风险 很重要哦！ 第三节 技术风险管理 一、技术风险的含义 对项目全寿命过程中由于技术上的不足组或缺陷等原因，给项目所带来的危害或危险进行风险识别，量化和控制的过程进行系统管理。 项目风险在技术领域体现形式 技术：涉及硬件产品、软件产品及服务 硬件产品风险决定因子 ①硬件产品管理属性。 二、为什么要学统计？ ③硬件产品成熟度。 ④硬件产品质量要素。 ⑤硬件产品复杂度。 ⑦硬件产品工艺成熟度。 *