3市场营销环境(2012-9-18).pptVIP

第三章 市场营销环境 一、市场营销环境定义 市场营销环境是存在于市场营销部门外部的不可控的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。 以企业的外部力量为主，构成了深刻影响着企业营销活动的市场营销环境。 微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的各种参与者（供应者、竞争者、营销中介、公众、顾客以及企业内部各个部门）。微观环境影响着企业服务于目标顾客的能力。 宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量。由一些大范围的社会约束力量构成 人口环境 人口规模及人口增长 人口构成：包括自然构成（年龄、性别）和社会构成（民族、职业、教育程度）。 人口分布（地理分布和地区间流动。不同地区的人群，在地理环境、气候条件、自然资源、风俗习惯的不同，其消费需求也不同；城乡差异，需求差异性也很大。 家庭：家庭生命周期；新的家庭；家庭规模小型化 企业营销环境的评价 SWOT分析（Strength, Weakness; Opportunity, Threat） * * 人口环境 经济环境 社会文化环境 政治法律环境 自然环境 技术环境 地理环境 供应商 营销中介 顾客（消费者或用户） 竞争者 企业自身 社会公众 其它（如政府部门） 宏观环境 微观环境 营销环境 二、宏观环境 经济环境 社会购买力 取决于国民经济发展水平 与市场供求状况密切相关 与通货膨胀和紧缩有关 与储蓄、