第1讲,软件项目管理基础.pptVIP

1.1 软件项目管理的基本概念 1.1.1 项目与软件项目 1.1.2 项目管理和项目经理 1.1.3项目干系人 1.1.4项目管理组织 1.1.1 项目与软件项目 项目（Project）是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。项目是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 软件项目要求在有限的资源条件下，在尽可能短的时间期限内，为客户提供技术创新性强、个性化程度高的软件产品、服务和成果。由于行业特殊性，软件项目除具有一般项目的公共属性之外，在很多方面表现出其特殊性。 项目的定义包含三层含义 第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务； 第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 软件项目的例子 某省财政部门办公系统的研发； 某市政府公文交换系统的研发； 某大型纺织企业ERP系统项目； 某软件企业的CMM5认证； 某政府部门的政务网站建设 项目的基本属性 独特性。软件项目所完成的都是以前没有执行过的工作，因而是独特的。 临时性。由于项目的一次性，项目团队一般也是临时性的。 开放性。项目组织是开放性的，没有严格的边界。 ⑷渐进性。软件项目的项目范围和项目目标总是随着项目的进展渐进明晰的。 ⑸目标确定性。项目必定有确定的明确的目标，没有明确的目标，行动就没有方向，也就不成其为一项任务，也就不会有项目的存在。 ⑹成果的不可挽回性。在项目的特定条件下，个人和组织的资源有限，一旦失败就永远失去了重新实施原项目的机会。 软件项目的特殊性 知识密集型、技术含量高 涉及多个专业领域、多种技术综合交叉 项目范围易变化 行业新颖、人员年轻、流动性强 投资大、风险大、收益大 软件项目的特殊性 不可预见成分高 高度的时效性 目标的柔韧性 客户化程度高 过程管理的重要性 1.1.2 项目管理和项目经理 项目管理（Project Management）就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。项目管理是通过启动、规划、实施、监控与收尾等管理过程进行的。 项目经理是负责实现项目目标的责任人，项目经理受软件项目实施组织的法定代表人或研管主管委托对软件项目全面负责。 项目管理工作内容 识别需求； 确定清晰而又能够实现的目标； 权衡范围、时间、成本、风险和质量方面所提出的互不相让的要求； 最大限度地满足项目干系人的不同需求与期望。 与传统部门管理的比较 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的事务。 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。 项目管理的组织具有特殊性。 项目管理的方式是目标管理。 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。 合格的软件项目经理 需要学历、职称、所学及所从事的专业、软件技术开发及项目管理经验等基本条件； 具备激情与创新，敬业、奋斗与牺牲精神，社交能力与沟通能力，组织能力与协调能力，激励能力与助人精神，团队精神与配合能力，自我控制及感情承受能力，提出解决方案与临机处置能力，办事效率高等多方面素质。 项目经理的职责 对主管领导负责； 对项目团队成员进行有效管理； 对项目进行全方位（范围、进度、成本、质量等）管理； 对项目进行全过程（系统分析、系统设计、系统实施等）管理。 在管理、考核与培训方面，组织要建立严格的项目经理管理、考核与培训机制。没有有效的项目管理就不会有项目的成功，而没有合格的项目经理就不会有有效的项目管理。 项目经理的权利 人员安排及奖罚权； 项目经费管理权； 相关资源调配权。 1.1.3项目干系人 项目干系人(Stakeholder)是指积极参与项目、或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标及结果施加影响。 主要的项目干系人 ●项目经理——负责管理项目的个人。 ●客户和用户——使用项目产品的个人或组织。 ●项目实施组织——是指其员工最直接参与项目工作的企业或非企业组织。 ●项目团队成员——执行项目工作的群体。 ●项目投资人——以现金或实物形式为项目提供财务资源的个人或团体。 ●施加影响者——不直接购买或使用项目产品、但其在客户组织内的地位可能会正面或负面影响项目进程的团体或个人，如行业主管部门、行业协会等。 ●项目管理办公室（PMO）——如果项目实施组织内设有项目管理办公室的话，则其直接或间接地对项目结果负有责任。 通常，解决项目干系人之间的不同意见应该以服从客户的需求为主。但是，这并不等于可以不考