团队建设及管理沟通.pptVIP

团队合作、团队管理 和管理沟通;团队默契的测验;天才可以赢得比赛，但是团队协作加聪明才智却可以赢得冠军！??????????——迈克尔.乔丹 我们要么扭成一股绳；要么一个一个地被绳子吊死！?????????????????????——本杰明.富兰克林 相聚是开始，相处是进步，合作是成功！ ????????????????????????????????????????——亨利.福特;宁愿投资到一流的团队，二流的项目。不投资二流的团队，一流的项目。株洲市房产管理局的团队建设目标：学校的氛围，家庭的温馨，部队的严明 “经营一个企业就是经营一支团队，经营一支团队就是经营一种理念。”郴烟人的理念是：“做郴烟人、想郴烟事、创郴烟业绩”。”;; 夫妻：共同生活;一滴水;企业本身就是一个团队，在这个团队中有许多小团队;３、为什么需要团队;人多就一定力量大吗？;团队不是个体力量的简单相加;团队可实现能力互补;;团队管理训练－沙漠求生;沙漠求生”记分表;;; ;;团队的类型;团队发展的阶段;;;团队合作的软肋;团队竞争存在组合对抗策略问题;团队精神的测验;好团队与差团队的特征对比 ;团队发展的四个阶段 ;老化团队的五个突破口;团队中的八种角色 ;团队角色的启示 ;团队角色的误区 ;团队成员各角色优缺点分析 ;;;凝聚者的优点;团队角色与组织角色的差异 ;? ;;如何管理团队;;来自故事的启迪;组织存在的唯一目的是发挥人的长处 领导者的任务就是利用每个人的长处，作为共同取得成效的基础 用人原则：发挥人的长处，而非克服人的短处;不能以献媚的方式惟命是从，而应采取实事求是的态度提出正确的意见，并以一种能够发挥上司长处，并能够被上司接受的方式提出。 注意探询上司有效性的方式。 时刻问自己：“如何才能发挥上司的长处？” ;团队的热炉法则;确定迫切的重点和方向，提出和抓住几个有立竿见影的工作和目标 根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是根据个性选择 建立一些明确的行为规则 经常用新事物和信息向队员挑战 ;现在 团队已为麦肯锡分布在全球的1/4 客户和咨询人员提供了服务; 励——运用好激励机制 精——把握好心理因素，精神比物质更重要 图——策划是管理成功的前提（使命、愿景、行动方案） 治——建立管理的平台与系统 德——以德服人，得人心者得天下 行——坐而思不如起而行，行者常至 天——顺呼天意，遵守规律，敬畏自然 下——深入顾客了解需求，使顾客满意;;;;失去动力和热情、困惑、无助感 失去了方向和目的 没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论 冷嘲热讽和互不信任 背后的和向外人做的人身攻击 抱怨他人;处理团队冲突的五种方式 ;;;团队的核心能力共享;龟兔的核心能力共享;团队核心能力共享的案例－－－佳能公司中的团队核心能力的共享;团队核心能力共享的障碍;如何促进团队核心能力共享;团队成员能力共享的激励;一、团队是怎样形成的 二、对团队的基本认识 三、团队的管理 四、团队的核心能力共享 ;领导力定义;*;*;Energy（活力）个人精力充沛——有行动的冲劲 Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力——富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 Edge（敏锐）竞争精神——对速度有与生俱来的追求——坚定的信念和大胆的支持 Execution（执行）达到目标 ;团队领导创新思维的训练;领导力模型;5级经理人体系;*;*;*;*;领导力要素;团队领导力是一个非常复杂的过程。在任何特殊时刻要及时决定正确的领导功能时，这一点就变得很明显。 费什 1985年 领导者是 “介质” 巴奇 1996年 领导者是 “干预者和协调员” 行动干预是领导力的中心，因为它包括选择行动的竞争方针及帮助团队创立一个能使其作出正确决策的系统 决策制定和处理人际关系 ;IBM对领导能力的注释;团队竞争模拟;团队竞争游戏的现实意义;竞争模拟的启示;; 沟通的类型;沟通从认识心理需要开始;如何实现有效沟通;如何听——善于倾听，将为你打开沟通之门;松下幸之助的管理沟通;如何说;讲究[词语]之美;不同的事情不同的说法; 沟通中的角色问题;选择“说”的环境;选择“说”的时机;*;案例：倾听的好处;案例：搔人要搔到痒处;*;*;*;沟通的故事：让你的主意姓他的姓;管理沟通案例—百江;一、财务与营销部门冲突具体表现;一、财务与营销部门冲突具体表现;;二、典型解决思路;三、剑如虹教授对百江问题的解决思路;因此要解决百江的问题，首先要搞清楚当前的主要问题是经营出现了严重滑坡，还是财务上出现了重大漏洞。鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也，不可兼得时，舍鱼而求熊掌。此所谓“舍得”。这是公司层面要解决的战略问题。 其次，我们分析一下产生这种冲