以探询精神实践可行动的知识——阿吉里斯的管理思想如何从理论到实际.pdfVIP

以探询精神实一 动的知识 阿吉里斯的管理思想如何从理论到实际 邱昭 良 作为组织学习的研究与实践者，我阅读了克里斯 可 吉里斯 (ChrisArgyris)的许多经典著作与文章，深感 他深邃的思想与严谨的研究成果 “仰之弥高，钻之弥坚”； 虽然未 曾谋面，但 闭上眼睛都能想起他慈祥的面容，他 的至理名言犹在耳边。因此，当2013年 11月，得知大 师辞世的消息，我那种震惊与悲痛是难 以言表的。他奠 定了组织学习作为--Iq科学的理论基石 ，当之无愧地堪 称 “组织学习之父”；同时，他在组织学习领域 内浸淫 数十年所提出的一系列洞见，虽然现在仍让许多人感到 生涩难读，但越来越多的后续研究与实践，已经证明了 他的睿智。人类失去了这样一位大师，是多么的不幸 ! 然而，阿吉里斯深邃的学术思想、渊博而深厚的理论功底、透彻的探究与严谨的批判 精神，往往让阅读并领悟其思想变得艰涩。他的学术著作不仅难 以翻译，而且阅读起来也 绝不轻松。我的一位朋友 曾在我的劝导下，下决心要读完阿吉里斯的 组织学习 (第二版)》， 然而没过几天，他就给我打 电话声称：自己已经没有了继续读下去的耐心，几乎没有明白 阿吉里斯在说什么。更可笑的是 ，他 “一拿起这本书就犯困”，所 以，那部译著成了他每 晚 “催眠”的好工具。 诚然，阿吉里斯一生主要致力于学术研究领域，其学术造诣与影响力是毋庸置疑的， 但是，我也并不认为他的研究只能停留在象牙塔中，对普罗大众来说犹如天书。事实上， 阿吉里斯的研究成果将造福于每一个组织和我们每个人。 邱昭良 管理学博士，北京学而管理咨询有限公司首席顾问，学习型组织研修t心 ·中国学习型组织 网创始人 080 贰月号 iMana~ement特别策划 一 盏指路的明灯 阿龙说 ： “认 了就行啦 ，你是知道的。” 阿强说： “我没有。” 先看一则小故事。 某公司市场部经理 (A)和技术部经理 (B) 两个人 同时会见一个大客户。客户说 ： “我很喜 这类事件几乎每个时刻在世界的每个角落都发生 欢贵公司，你们 的创新 能力很 强，长久以来始终 着 ，并影响着我们的工作与生活：往小处说，它使人 是这个领域 的佼佼者。但是 ，我们现在的成本压 与人之间产生误解、矛盾与冲突；往大处讲，甚至有 力不断加大 ，必须有所取舍 。” 可能酿成诸如 1986年美国 “挑战者号”航天飞机失事、 送走客户之后 ，A和 B得 出了两种截然不 同 机毁人亡的惨剧。请看下列描述 。 的主张 ：A认 为，公 司即将 失去这个客户 ，客户 在美 国 “挑战者号”航天飞机发射之前的讨论会 在意的是价格 ，为 了留住客户 ，公司必须