护士素质 护士礼仪.pptVIP

* * 护士素质 护士礼仪 一、护士素质 随着医疗环境的不断改变，随着现代医学模式的不断发展，现在的护理工作已不是过去单纯的打针、发药、测血压、量体温、执行医嘱，它不仅要求我们护士要具备丰富的医学理论知识，熟练的护理技术，还必须加强自身的修养，提高思想道素质、科学文化素质、专业素质、身体心理素质，用丰富的知识来武装自己才能适应飞速发展的医学护理需要，才能成为一名真正的“白衣天使”。 （一）护士素质内容： 1、思想道德素质； 2、科学文化素质； 3、专业素质； 4、身体（体态）素质； 5、心理素质。 （二）护士素质是一个护理工作者的综合体现，归纳全部内容可简单为，护士的基本素质与良好稳定的心理素质。 1、护士的基本素质 护士应具有技术与艺术的完美结合 （一）护士素质内容： （1）美的艺术： 端庄的妆容，得体的衣着、装束、甜美的微笑，真诚而优质的服务是护士美的直观表现。 （2）语言艺术： “良言一句三春暖，恶语半句六月寒”，语言有“治病”和“致病”的作用。 美的语言是护士给患者的见面礼 ①我们的医务科主任系内三科副主任江泽红的语言艺术 ②作家徐运摩的经典语句 ③英国维多利亚女王的适效语言功效 2、良好稳定的心理素质 护士情绪影响着患者。热情、愉快饱满的情绪不但可以提高工作质量和效果，而且能够感染患者，增强其对治疗的信心和决心，反之，护士抑优、消沉、焦虑、烦闷的情绪容易使患者的心情不快，增加他们的思想负担。护士情绪不稳，忽苦忽忧也会使患者焦虑不安、无所适从，如果护士将个人生活、工作的烦恼向患者发泄，不仅对患者不公平，而且会使他们产生愤怒或抑忧的情绪。 2、良好稳定的心理素质 因此，护士应保持稳定、振作、愉快和乐观向上的情绪，善于控制自己的感情，还应具备冷静果断和坚强的性格，在遇到抢救危重或急诊患者等特殊情况时，护士应冷静、沉着、迅速果断、有条不紊地组织抢救工作，应对各种病患。 因此，护士的情绪和心理素质在护理工作中十分重要，但护士作为一名高强度、高压力、高风险的工作，我们科室也应该营造一种人文和人性的氛围。 （三）健康的使者 护“病”转向护“人”。 二、护士礼仪 中国自古以来是礼仪之邦，我国先人孔子、荀子等等都是“礼仪”的典范，荀子曾强烈呼于“人无礼则不杰，事无礼则不成，国无礼则不宁”，我国敬爱的周总理曾不止一次地被外国政治家们称为“做人的楷模”“真正有教养的中国人”。 （一）什么是礼仪呢？ 礼仪是一种教养，是通过人的行为活动体现的，在待人接物中表现出来的关于教养理论，是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，总之一句，待人接物需要“礼”，人前人后要讲“义”。 *