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确保确保 QoE ：我们如何提高体验质量：我们如何提高体验质量？？ 确保确保 ：：我们如何提高体验质量我们如何提高体验质量？？ 作者：Jeff Connell ，LSI 公司宽带系统架构师 高级体验质量将决定电信级互联网视频能否得到广泛推广。互联网视频的体验质 量包罗万象，比如最后一英里的 IP 数据包交付保证解决方案；确保配置前达到 服务级别协议 (SLA) 的智能策略管理等。此外，我们还要实时监控网络中的视 频，以确保符合质量要求。上述方案相互关联，但当今的监控技术比较落后、速 度慢、成本高。本文将探讨上述问题，并介绍如何优化、嵌入互联网视频质量监 控技术，并降低其成本。 互联网视频的发展方式大大超出人们的预期。流行互联网视频内容不断丰富，消 费者对视频内容的质量要求也越来越高，逐步从 YouTube 家庭视频转向能播放 自己喜欢的情景喜剧的互联网视频流。随着针对互联网视频流应用专门开发的编 程技术的推出，更高质量的互联网视频交付解决方案倍受欢迎。为确保客户满意 度，并通过特色化产品和服务盈利，网络供应商正在构建互联网视频服务感知型 网络。服务感知型网络是在网络基础架构中部署了智能配置、交付保证以及互联 网视频质量监控等功能的网络，可将故障隔离起来，并自动采取纠错措施。服务 供应商在上述三项功能的基础上，可以创建支持端对端体验质量 (QoE) 的网络。 当前的技术当前的技术 当前的技术当前的技术 用以满足互联网视频质量保证要求的不同技术均属于通用术语 QoE 范畴。最常 见的技术就是智能配置平台和 IP 数据包交付保证机制。此外，互联网视频流质 量监控对故障隔离和自动纠错措施也极为重要。就目前的互联网视频监控技术来 说，还不能实现低成本交付保证。 图 1：IPTV 业务网络 智能配置技术使用 Multicast CAC1 和 RSVP2 等协议。（如果现有设备不能满足 上述协议要求的话，可以考虑采用专用设备。）上述协议旨在确保网络基础架构 能在添加更多流量之前解决带宽问题。请求／保留策略还允许网络管理员监控网 络容量，避免超额认购造成服务拒绝问题。一般说来，这种解决方案需要传输网 络、编码器 ／内容服务器功能，以及宽带接入 ／无线接入网络共同发挥作用。尽 管这种方法会在初始流量设置阶段检查带宽的可用性，但这些协议一般都不会涉 及终端设备。在内容交付期间，不能控制资源，因此也不能确保互联网视频的质 量。 另一种 QoE 工具是最后 一英里 的 IP 数据包交付保证机制，这种机制涉及的 协议包括丢失数据包重传方案等，这对确保最后 一英里 的数据包交付非常有 效。重传延迟必须足够低，这样才能确保重传数据包能在终端用户设备需要该数 据包之前抵达。正由于此，这种技术通常用于 DSLAM 设备或移动基站的业务边 缘设备上。不过，数据包丢失如果发生在最后 一英里 传输之前，那么上述技术 将不能检测到数据包丢失问题，也就不能采取纠错措施了。 视频质量监控视频质量监控————填补空缺填补空缺 视频质量监控视频质量监控————填补空缺填补空缺 互联网视频质量监控对建立互联网视频服务感知型网络至关重要。互联网视频质 量监控的目的旨在及时将故障隔离，并经济、快速地纠正，确保端对端 QoE。为 了在服务感知型网络中实现上述目标，我们必须确保每个互联网视频流都支持故 障隔离，而且还应检测出究竟故障发生在网络的什么位置。及时故障隔离需要有 效的告警汇聚与报告机制。 视频质量通常采用运动图像质量评价标准 (MPQM)3 来衡量。 MPQM 建立了视频质量感知的标准，对视频质量的打分从 5.0（无损）到 1.0（彻 底损坏）不等。我们可在 MPQM 标准分的基础上设置高 ／