银行个人转正年终工作总结.docVIP

银行?个人?转正?工作?总结? ?银行?个人?转正?工作? ?20?17?年8?月，?我们?xx?届农?行新?员工?正式?开始?了见?习生?涯，?见习?期一?年。?8月?8日?，签?订劳?动合?同，?8月?9日?，我?将组?织关?系转?入婺?城支?行，?同时?被通?知分?配到?xx?分理?处。?一年?来，?我经?历了?新员?工培?训、?大堂?经理?、高?柜柜?员、?客户?经理?等岗?位，?现见?习期?满，?将我?的见?结交?予组?织，?一方?面希?望通?过总?结，?思考?过去?工作?中的?所学?所得?，并?躬身?自省?;另?一方?面，?希望?组织?对我?工作?中积?极的?部分?给予?肯定?，并?对我?的不?足给?予批?评和?指导?。 ? 首?先是?对工?作的?总结?。 ? 我?到x?x分?理处?后，?由于?一段?时间?没有?柜员?号，?就被?林主?任安?排跟?班实?习和?大堂?引导?。刚?开始?工作?，觉?得工?作很?是神?圣。?当时?思想?很是?紧张?，动?作也?是极?不熟?练。?好在?师傅?给力?，客?户也?予以?理解?，到?新员?工培?训前?，已?能小?有熟?练的?上柜?。 ? 之?后是?新员?工培?训。?新员?工培?训包?含了?心理?辅导?、礼?仪学?习、?农行?介绍?、团?队训?练、?技能?培训?等多?方面?内容?，平?时训?练采?用半?军事?化训?练。?新员?工培?训历?时半?个月?，时?间虽?然较?短，?但是?经过?这段?时间?，我?对理?论、?技能?和团?队协?作能?力都?有了?新的?认识?。 ? 经?过培?训，?我回?到网?点后?，首?先担?任了?xx?的大?堂经?理。?培训?时老?师引?入了? 赢?在大?堂 ?的农?行文?化，?我认?识到?大堂?经理?是农?业银?行的?一个?非常?重要?的岗?位。?我认?为大?堂经?理的?第一?素质?必须?是责?任心?。因?此责?在一?个 ?先 ?字。?大堂?经理?需要?最先?发出?问候?，最?先了?解客?户需?求，?并且?最先?服务?客户?，最?先展?开营?销。?当把?客户?引导?至柜?台后?，大?堂经?理需?要协?助柜?台人?员准?备资?料，?营销?产品?。有?时发?生客?户大?声争?吵时?，大?堂经?理需?要最?先反?应，?采取?必要?措施?安抚?客户?。大?堂经?理还?需负?责A?TM?机器?的维?护，?因此?需要?熟练?的技?能和?耐心?的服?务。?做好?一个?柜员?需要?至少?三方?面的?能力?：微?笑服?务能?力，?熟练?技能?，团?队协?作力?。微?笑和?耐心?是争?取客?户的?基础?，熟?练技?能是?提升?，团?队协?作力?是保?障。? ?客户?经理?岗位?。我?认为?，客?户经?理是?农行?的信?贷员?，是?客户?的理?财师?，是?网点?主任?的左?膀右?臂。?我有?幸跟?着夏?旭升?老师?学习?信贷?业务?。信?贷业?务经?营的?是风?险，?要求?信贷?员有?很强?的风?险意?识。?信贷?业务?又是?农行?经营?利润?的一?项最?重要?的来?源，?要求?信贷?员有?很好?的定?价能?力和?客户?维护?能力?。这?要求?客户?经理?有扎?实的?信贷?知识?，灵?通的?理财?信息?，和?对风?险很?强的?控制?意识?。客?户经?理又?需要?在网?点主?任的?安排?和支?持下?开展?工作?，以?良好?的能?力促?进网?点业?务的?发展?。 ? 在?xx?分理?处，?我身?兼网?点安?全员?职责?，协?助支?行维?护网?点的?各项?安全?事项?。网?点安?全是?各项?工作?的基?础，?维护?网点?安全?是对?客户?负责?，对?员工?负责?，对?自己?负责?，可?谓职?位小?，职?责重?。可?喜的?是，?我x?x分?理处?各项?安全?工作?进展?有序?，正?在努?力创?建 ?三化?三达?标 ?网点?，争?创金?华农?行安?全工?作的?先进?。 ? 再?是对?职业?的思?考。? ?经过?一年?的见?习学?习，?我对?农业?银行?的业?务和?发展?有了?更深?刻的?认识?。首?先农?业银?行的?发展?与整?体经?济发?展相?辅相?成。?经济?形势?好了?，客?户财?富增?多了?，我?行的?各项?业务?的发?展基?础也?变强?了，?促进?了农?行业?务的?发展?;反?过来?，我?行的?服务?水平?增强?了，?支持?经济?发展?水平?的能?力增?强了?，也?能促?进实?业的?发展?，为?经济?发展?服务?。其?次农?行的?发展?必须?得益?于自?身员?工队?伍素?质的?提高?。有?一支?较强?的员?工队?伍，?是农?行的?发展?的支?柱。?而团?队协?作力?和执?行力?，是?农行?优秀?员工?队伍?的保?障。?第三?，我?们需?要具?有一?颗献?身农?行，?服务?