基于游客视角下旅游景区绿色营销模型探析.pdfVIP

旅游研究，2013。5(1I：90—94 TourismResearch 基于游客视角下旅游景区绿色营销模型探析 孙浩，伍进，唐小云，黄华乾 摘要：绿色营销的提出深刻地影响着旅游业的发展。基于游客视角下旅游景区绿色营销模型的构 建，强调在不破坏生态环境的前提下，通过调研收集游客需求，建立游客数据库，并在此基础上制定和实 施绿色营销。在营销过程中采用三向沟通的方式，将游客、景区、生态环境反馈信息保存在数据库，并把 这些反馈信息作为下次策略制定、实施的参考。通过如此反复循环的过程，实现三者的协调、可持续发展。 关键词：游客视角；旅游景区；绿色营销模型 中图分类号iF590文献标识码：A文章编号：1674—5841(2013)01—0090—05 目前全国的旅游景区多达2万余家uJ，如何 析、发展现状及对策等方面。对于绿色营销内涵 在促进景区发展的同时减少旅游对环境的影响， 的界定，是整个绿色营销理论研究的基础和核 绿色营销的提出为其提供了思路。绿色营销属于 心。魏明侠等(2001)认为，绿色营销包括两层 社会营销的范畴，Peattie首先对其进行了定义，含义：一是不仅满足消费者需求，实现企业利润 目标，而且也要保护生态环境；二是在满足消费 随后Polonsky、Lozada等也对绿色营销进行了理 论研究口o。综观国内外的研究，虽说关于绿色营 者需求和实现企业利润基础上，要注意对社会价 销的研究不少，但总体来说，对于绿色营销模型 值观、伦理道德观的影响，倡导文明、进步的社 的研究不多。因此，本文基于游客视角的背景 会风气等HJ。经济学分析方面，熊毅(1999) 下，借鉴已有研究，提出适合旅游景区发展的绿 认为绿色营销的理论溯源来自帕累托最优标准， 色营销模型，以期为景区的发展提供帮助。 当前很多企业只顾眼前利益，一味追求利益最大 化，以环境污染、资源浪费为代价，严重违背了 一、绿色营销研究现状 帕累托最优的原则。5J。现状及对策方面，何志毅 国外对于绿色营销的研究主要包括理论和实 等(2004)通过对绿色营销四力模型，对比了国 证研究两方面。理论研究方面主要是关于绿色营 内外绿色营销现状，认为国外绿色营销的主要拉 销的概念、发展阶段等问题的探讨，如Peattie将 动力是消费者，而国内的主要拉动力则是 绿色营销定义为是一种能辨别、预期及符合消费 企∥引。 的社会需求，并且可以带来利润及永久经营的管 二、基于游客视角下旅游景区绿色营 理过程旧j。同时，将绿色营销的发展分为三个阶 销模型设计 段：生态性绿色营销阶段、环境性绿色营销阶 段、持续性绿色营销阶段口1。实证研究方面，A． (一)基于游客视角下旅游景区绿色营销模 mine提出了新时代绿色营销的认知模型心J。 型的逻辑思路 国内学者对于绿色营销的研究主要集中在绿 通过前面的研究现状分析，发现营销模型的 色营销内涵及重要性、绿色营销经济学基础分 研究重点都是基于企业角度出发，企业在营销实 作者简介：孙浩(1986一)，男，安徽寿县人，桂林理工大学旅游学院2010级硕士研究生，研究方向为旅游企业管理 (邮编：541004)。 通讯作者：伍进(1972一)，男，广西玉林人，桂林理工大学旅游学院副教授，硕士，研究方向为旅游企业管理(邮编： 541004)。 万方数据 第1期 孙浩，伍进，唐小云，黄华乾：基于游客视角下旅游景区绿色