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散客旅游信息需求下的旅游供应链管理研究 口李 蓉 【摘 要】散客旅游作为旅游业中重要组成部分，其旅游供应链的管理研究对促进旅游业的发展有着重要作用，本文首先阐述 了散客和旅游供应链 的相关概念，分析 了我 国散客旅游信息需求存在的问题 ，对当前旅游供应链存在 的问题进行解 剖 ，从散客旅游信息需求下对旅游供应链管理进行研究，为实现旅游供应链资源合理利用提 出参考意见。 【关键词】散客旅游；旅游信息；旅游供应链 【作者单位】李蓉，浙江工商大学 一 、 引盲 的问题 。 随着旅游产业的蓬勃发展 ，散客旅游成为 了旅游市场一 (一)缺乏个性化 、多样化旅游，无法满足散客 需求。旅 块不可或缺的重要市场，散客旅游开始成为大众化旅游。散 游市场注重对固定线路、固定形式的旅游，新的旅游路线一 客旅游信息需求对发展旅游市场有着很重要 的作用，但 由于 出来不同旅行社也推 出类似 的旅游产 品，导致旅游市场产 品 散客旅游需求信息相对较为薄弱，信息度还无法完全适合散 比较单一，缺乏个性化 的旅游产品。如有些游客需要到达一 客旅游者 的需求 ，因此可 以合理利用需求资源 ，实现旅游者 些人迹罕至保留着原始风味的村落 ，或是参与一些村落 的风 和企业双方利益最大化，促进旅游市场的健康发展。 俗活动，但是旅游公司安排的仅仅是一些普通的婚姻旅游产 虽然旅游业的发展较为迅速 ，但 由于传统旅游业 中主要 品，而且这些风俗表演往往 以收取费用的形式出现，很多游 以旅行社为核心的旅游供应链管理存在着较多问题 ，如旅游 客还无法参与其 中，游客的需求无法得到满足。并且很多散 企业普遍规模较小、企业 问合作不充分、企业核心地位不突 客需要旅游产品线路和体验方式是旅游公司 目前还缺少的 出等等 问题 ，使得旅游供应链上存在着资源无法合理共享 ， 或是旅游公司的旅游产 品还处在开发阶段 ，暂时无法满足散 信息之间存在着缺失和孤立。而随着经济全球化，供应链 已 客需求 。 成为当今社会竞争力的基础。旅游业开始逐渐意识到单凭 (二)旅游线路单一，旅游交通线路不够发达。一是旅游 自身实力参与国内外竞争是相对 比较 困难 ，只有与供应商、 公司推 出的旅游产 品往往是 固定的线路 ，线路相对单一，缺 销售商、旅游者共同形成风险共担 、利益共享的旅游供应链， 少 多元化安排 ，长期 的旅游线路又缺少相应 的市场 ，而散客 通过资源和信息共享，完善信息服务平台，提高企业 自身竞 需求 的旅游产品大多是有着个性化需求如人迹罕至 的原始 争水平 ，完善旅游服务质量 ，才能实现整个供应链 的价值最 村落或是风景优美的人迹罕至之处 ，而其 中有些地方是经济 大化 。 较为落后地区，交通线路很少到达那里 。其次是景点与景点 二 、旅游业 中的相关概念 之间的交通联系 比较少 ，一方面 由于地域 因素 ，另一方面是 (一)散客。散客是指去异地 的独立旅游者 ，一般人数在 景点与景点合作较少 ，因此景区与景区之间的交通线路网络化 6人 以下去旅游 ，游客会按 自身的需求选择和设计旅游路线， 偏低 。 并制定旅游计划 ，在某些地方会有游客需求相应的导游服务 (三)景区网络资源共享平 台薄弱。在旅游景区中，其 中 则会涉及到旅行社 ，不会 固定的接受旅行社全部安排 的路 网络或是旅游指示较少 ，在景 区内无法实现网络化指示 ，方 线，在旅游过程 中不需要按照导游规定的旅游集散时问限 便散客对该处旅游 的需求 。其次是景区缺乏区域 问的合作 ， 定 ，可 以随时改变初衷 ，临时增减旅游 日程、游览地点和项 目 在该景区内很少能找到下个景区或是周 围景区的游览线路 等 。散客有时也被称为异地个人旅游 ，即指家庭或者个人按 和去的交通线路及其周围的景区景点的旅游指示。虽然这 照拟定的旅游计划 出游 ，可以单独进行旅游或是 由一家旅行 几年旅游景