改编版本心态调节.pptVIP

工作压力的心态调节 2010年9月 快节奏的都市生活常常让人喘不过气来，繁重的工作总是让人高度紧张。长期在“高压”下工作不但有损健康，对工作本身也会有坏影响。 如何在“高压”的环境中调整好自己的心态呢？ 一个故事 中国达人秀，有一个感动中国的音乐达人，他叫刘伟，24岁。8岁失去了双臂，他表演的节目让整个中国为之震撼：钢琴，他用脚弹了一首世界名曲《威廉退尔序曲 》，面对惊讶的著名音乐制作人高晓松，他淡然说了一句让整个世界也为之侧目的话：没有人规定钢琴必须用手弹，在我的人生道路中只有两条路：要么赶紧死，要么精彩的活着！这是何等的心态。 旧鞋的故事 有个生活非常潦倒的销售员，每天都埋怨自己“怀才不遇”,命运在捉弄他。 圣诞节前夕，家家户户张灯结彩，充满佳节的热闹气氛。他坐在公园里的一张椅子上，开始回顾往事。去年的今天，他是孤单一个，以醉酒度过他的圣诞节，没有新衣，也没有新鞋子，更甭谈新车子、新屋子了。 “唉！今年我又要穿着这对旧鞋子度过圣诞了!”说着准备脱掉穿着的旧鞋子。 这个时候，他看见一个年轻人自己滑着轮椅走过，他立即顿悟： “我有鞋子穿是多么幸福！他连穿鞋子的机会那没有啊！” 那天过后，这名推销员发奋图强，力争上游，终于，他成了一名百万富翁。 启示 环顾四周，我们会发觉到社会上有许多天生残缺或后天残缺的人，他们对生活充满信心，从不埋怨上天对他们不公平或乞求他人救济，反而自立自强，脱颖而出，成为成功人士。 看看他们，想想自己。有时我们会觉得很惭愧。我们生来五官端正，手脚不缺，为什么不能去享受目前的生活，去追求更美好的人生呢? 压力的来源 工作对你来说意味着什么？ 顾客对你来说是什么？ 工作是你的收入来源，工作是你结交好友的场所，工作是你展示能力的平台，工作是让别人认可你的途径。 顾客不仅是上帝，顾客是你的最贴心的朋友，对待朋友你不会去欺骗他，不会去厌烦他，不会去推诿他，更不会背地里说他的坏话。 工作相关压力 工作相关应激源指由于个人与工作不相适应带来的压力，表现在两个方面： （1）个人的知识、能力、经验、态度、个性、年龄、身体状况等是否满足工作岗位的要求以及满足的程度（胜任特征）。 （2）工作是否能满足人的需要（主导的、急迫的）以及满足的程度。 工作中九大压力来源 与工作本身有关的因素 角色模糊与角色冲突 工作中的人际冲突 职业生涯发展受阻 ?工作不安全感 办公室政治 组织结构与气氛 工作—家庭冲突 情绪劳动的要求?　 工作中遇到的问题 问题1：替别人担负责任 问题2：工作超时太长 问题3：颠倒优先顺序 问题4：难以相处的同事 问题5：别人对你苛刻的态度 问题6：与权势（同事）的冲突 问题7：对工作有不合理的期待 问题9：讨厌你的工作 问题8：把工作压力带回家 严重的生理应激反应 头晕目眩，头痛，包括偏头痛；磨牙、咬指甲、咬嘴唇；忽冷忽热，面部潮红或苍白；手心出汗或全身不停出汗；尿频；颈部、肩部和背部麻木或疼痛；心动过速或呼吸急促；食欲减退、胃痛、腹泻、便秘、呕吐；口或咽喉干燥；皮疹或其它皮肤病；浑身乏力、肌肉酸痛、肌肉痉挛、抽搐，双手颤抖；睡眠障碍…… 心理应激反应 （1）通常有意识觉醒程度升高，特别警觉与敏感，普通声响也引起惊跳反应。 （2）注意力分散而难于集中，工作中差错增加，容易发生工伤与交通事故。 （3）思维单一化、刻板化，轻率决定问题；或者思维杂乱，茫无头绪。 （4）易激惹，易哭泣，任性，易与人争吵，焦虑，神色慌张，无名恐怖。 （5）坐立不安，手抖，小动作多，口吃，不愿与人接触。 （6）烟、酒、镇静剂用量增加。 应激（压力）管理 压力的一般性处理方法 健康的行为策略 1．日常运动锻炼。提高机体的抵抗能力，减轻紧张、缓解应激反应，提高应对压力的能力 2．健康的饮食行为 3．足够的睡眠与休息 4. 放松训练 心态的调整 不拿别人来折磨自己 拥有健康的心态 善待自己、善待他人 常想一二（健康的身体、有益的知识） 善于忘记 但求无愧于心 多想开心的事 教您几招如何缓解压力 1.一次只担心一件事情。 2.每天集中精力几分钟。 3.说出或写出来你的担忧。 4.不管你有多忙碌,一定要锻练。 5.享受按摩的乐趣。 6.放慢说话的速度。 7.不要太严肃。 8.不要让否定的声音围绕自己,而把自己逼疯。 9.让自己彻底放松一天。 10.至少记住今天发生的一件好事情。 送您两句话 尽量从工作中寻找快乐 事实上，生活中的很多时候，我们都能寻找到乐趣，正如阿伯拉罕·林肯所说：“只要心里想