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企业传播再次思索:审视四大观点 　　【摘要】本文从侧面浅析并挑战了企业传播的公开、清晰、言行一致和高度配合这四大主流效用观点。文章目的在于对主流观点加以补充，并提示业界管理者更全面地看待企业传播。 【关键词】企业传播 公开 清晰 言行一致 高度配合 一、简介 随着企业传播理论研究的不断开拓，企业界也愈发重视自我传播对促进销售和顾客满意的作用，比较主流的观点认为企业传播应建立在公开、清晰、言行一致和高度配合的基础上，才能有很好的效果。然而，笔者针对这几条论点以及对一些企业的实际经历进行分析后，提出了一些假设，以挑战主流观念。 二、观点审视和挑战 （一）公开还是隐晦 一个企业对其存在的价值观、市场态度、历史文化等反复地在组织内部公开传播，本来是为了统一观念。但有些员工只不过把企业当作其职业生涯中的跳板，也有些只想平淡终老；有些员工使企业选择成为其第二身份，也有些只为求生存。正因为管理的假设前提是“和谐、分享和共进”，组织内部的不同声音往往便被忽视或压制了。笔者要阐述的是，企业传播的公开性，并非只为了一片和谐的响应，同时也应得到异议人群的反馈。比如市场营销人员可能和别公司同专业的人员更易相处，反而无法与本公司工程部人员沟通。同时很多关于强势文化的研究也表明，企业发展并不一定基于和谐家庭般的氛围。有技巧的管理者会因人而异地变换传播方式，时而直白时而隐晦地