企业知名度和美誉度提升方案分析.doc

企业知名度和美誉度提升方案分析 ————以蒙牛集团CIS案例为例 哲学与社会发展学院 社会工作2007级 毛云 20070102042 蒙牛集团 出自 MBA智库百科(/) 蒙牛集团简介： 蒙牛乳业集团成立于1999年1月份，总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区，总资产达76亿元，职工3万人，乳制品生产能力达400万吨／年。 到目前，蒙牛集团在全国15个省市区建立生产基地20多个，拥有液态奶、冰淇淋、奶品三大系列200多个品项，产品以其优良的品质荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和消费者综合满意度第一等荣誉称号，产品覆盖国内市场，并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等国家和地区。　　2006年9月份，国家统计局发布了“中国大企业集团首届竞争力500强”名单，蒙牛集团位居第11位，名列全区和全国同行业之首；在全国大企业集团500强中，蒙牛位居第238位，比2005年提高了56个位次。与此同时，在2006年首届“亚洲品牌500强排行榜”中，蒙牛集团位居亚洲乳制品企业第3位（前两名为日本企业）。　　2006年3月份，蒙牛获得“最具创造力的中国企业”称号，这也是我国唯一获此殊荣的食品制造企业。10月份，在第27届世界乳业大会上，蒙牛高端产品“特仑苏”从技术、品牌、品质、工艺等各方面特别是创新性上远远超越了其他竞争对手，最终捧回了“IDF产品开发奖”，实现了中国在世界乳业史上金牌“零的突破”，为我们的国家和民族争了光，为“中国乳都”添了彩。 经历了三鹿奶粉引发的奶制品行业普遍信用危机，经历了全世界范围内的金融危机，蒙牛乳业集团确确实实和其他企业一样遭到了相当沉重的打击，但是现在也在迅速的恢复之中。在本文中，我们主要是来了解分析一下蒙牛乳业集团从开始到现在提升自身知名度和美誉度的CIS管理定位系统的发展。 蒙牛集团为提升自身知名度和美誉度的理念和措施： 知名度和美誉度其实是紧密联系在一起的，所以蒙牛集团的各种战略措施对于提升自身的知名度和美誉度都起到了非常重要的作用。成功的成长，离不开成功的营销！ 仅仅是短短的几年，蒙牛从无到有，从小到大，从大到强，竟然屹立于奶制品的华山之巅，凭什么？ 研究蒙牛的营销之道，能够带给我们很多关于营销和企业成长的有益思考。 现在来看看蒙牛的营销之道——“赢”销之道。 (1) 蒙牛标志释义 　　蒙牛集团的标志是企业名称蒙牛的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。并喻意企业产品是清真食品。整个标志的白色、绿色构成，突出追求天然、远离污染的主题。 　　企业以蒙牛为名，是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神，唤起人们对牛的亲近、敬畏，也是对真、善、美，对一种积极向上的追求，更象征着孺子牛精神在企业的光大。 　　产品以蒙牛命名，象征来自内蒙古大草原的牛，她吃的是青青绿草，挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就天然好品牌。 蒙牛生产了好产品 好产品制造强大的营销力。蒙牛的成功，正是因为有了一个好产品。　 　 以广州市场为例，2000年的广州，并没有太强的喝奶习惯，本地也有燕塘、晨光等品牌，伊利、光明、达能等也早已进入。但是，在蒙牛之前，推广“鲜奶”、“酸奶”的很多，没有哪一个品牌强势推广“纯牛奶”！“纯牛奶”虽然只是一个概念，但是，它让消费者认为这种牛奶更有营养，比鲜奶更好。一个好的概念，使产品成功了一半，作为食品和日常消费品，如何实现反复购买，也是关键。蒙牛的纯牛奶，恰恰是口感特别香，浓浓的，不甜不腻，那种香浓的感觉，很容易让消费者认为这是好东西。正是有了这个好产品，蒙牛才能迅速征服消费者，侵略其他品牌。　 　 而今，很多品牌只是醉心于产品概念的攫取，却不去关注产品质量，导致尝试性购买很多，反复购买很少，企业难于长久，很难做大。蒙牛在营销中，既重视概念，又重视产品质量，值得众多以为炒作概念的品牌思考。 　　纯牛奶成功之后，蒙牛进军冰淇淋市场，也是首先从好产品出发，一举成功。例如，其开发的“随变”冰淇淋，就是从大家经常说的口头禅寻找概念，“随变”这个名称，很容易记忆，很容易对话，如，吃什么冰淇淋？随便（随变）！通俗、幽默易传播。　　 从企业能力和产品优势出发，执行切实可行的推广　 蒙牛第一次推广自身的时候，靠的是有效的推销。　在全国乳制品行业竞争如火如荼的时候，蒙牛勇敢地走上了竞争的前台。蒙牛企业的员工站在街旁巷里号召大家来尝尝这个新品牌的奶，并且打出了优惠的POP，一部分人喝了这个以后，发现口感非常不错，于是越来越多的人把蒙牛奶作为了早餐必不可少的一部分，蒙牛坚持这种推销办