心理学第三版教学课件1第一章节.pptVIP

尚辅网 / 第一章旅游者的个性倾向分析 《旅游心理学》（第三版） 高等教育出版社 第一章 《旅游心理学》（高教版） * 案例 中国兴起高尔夫球热 [英国《独立报》2009年9月14日文章]高尔夫球通常被认为是西方资本主义社会有钱人的消遣。但如今在中国，它却是发展最快的体育运动。 戴着白色宽边帽的女球童专注地目视前方。一位穿黄衬衣的中国企业家从高尔夫球车上下来检查球道。他将球置于球座上，挥杆很不错，球直接向中间区域飞去。四球赛的其他选手和球童们轻快地走在球道上。如此安详宁静地打高尔夫球的场景发生在广东省的商业中心。这里正是30年前中国最高领导人邓小平宣布中国对外开放的地方。他说，致富光荣。中国新一代企业家说，富了就该玩高尔夫。 在中国，高尔夫球被称作“绿色鸦片”，尽管这项运动并不针对大众。在中石化工作的朱凯(音)玩高尔夫球一年多了。“我喜欢挥杆的感觉。玩高尔夫时我感到自由、随意，并且很优雅”，朱说。 虽然高尔夫球在中国属于精英运动，但还是有些公众的高尔夫球场(非会员制)，不过相对较少。目前，在中国有300多个高尔夫球场，大部分在南方，而20世纪80年代只有20个左右。就球场数目来说，中国现在位列世界第五、亚洲第二。随着中国全面发展成为一个高尔夫王国，其精英们的目光也越来越聚焦在高尔夫运动本身。观澜湖球会执行董事朱鼎耀说：“毋庸讳言，经济危机对全球业务造成冲击，但从长远来看，中国以及整个亚洲将为高尔夫球运动的发展提供最佳机遇。”（孙成昊译） 据《环球时报》2009年9月15日，略有删节 第一节 旅游者的需求 第一章 《旅游心理学》（高教版） * 第一节 旅游者的需求 一、人的一般需要 (一)需要的概念 人的需要，实质上是人对个体和社会的生存和发展的客观需求在人脑中的反映。 旅游需要基本上是一种社会需要。 （二）需要在人的心理活动中的作用 (1)需要能影响人的情绪 (2)需要有助于人的意志的发展 (3)需要对人的认识与活动也有重要影响 第一章 《旅游心理学》（高教版） * 二、消费需求 (一)消费需求的概念 消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望，即消费者通过支付货币去购得某一商品或服务 （二）消费需求的产生 人的需要是客观存在的。这是“一切历史的一种基本条件” (三)消费需求的基本特征 1.消费需求的多样性 2.消费需求的发展性 3.消费需求的层次性 4.消费需求的弹性 5.消费需求的周期性 6.消费需求的互补性和替代性 第一章 《旅游心理学》（高教版） * （四）消费需求的分类 从其购买目的可分为生产消费需求和生活消费需求，这是最基本的分类方法。旅游需求是一种高层次的生活消费需求。 从需要满足的对象可分为个人消费需求和社会公共消费需求 从其实质内容可分为物质消费需求和精神消费需求 从一般顺序可分为基本生活需求和全面发展需求 从其实现程度来可分为现实需求和潜在需求，旅游需求是一种具有很好发展前景的潜在需求 第一章 《旅游心理学》（高教版） * 三、旅游消费需求 旅游者需要通过支付货币去购买旅游产品 ，而且旅游者需要拥有必要的闲暇时间。 1．旅游消费是综合性的消费 旅游产品包含着物质要素，也包含着精神要素 既有劳动产品，也有非劳动的自然物 既有实物，也有服务这种非实物 2．旅游消费以劳务消费为主 3. 旅游消费与生产、销售的同一性 以服务为主的旅游产品，旅游者必须身临旅游产品生产地消费，服务的提供也必须以旅游者在场为前提 4. 旅游消费是一次性消费 旅游活动一旦结束 ，使用权就结束，不可重复使用 同一时间只能购买和消费一个单位的旅游产品 5.旅游消费是弹性较大的消费 第一章 《旅游心理学》（高教版） * 四、马斯洛的需要层次理论 马斯洛认为：人类的需要可以归纳为五种，这五种需要按照其发生的先后顺序，由低级至高级呈金字塔形或阶梯状依次排列 2 3 4 5 自我实现需要：成就、理想、抱负…… 尊重需要：自尊、尊重、赞赏、自信、权力、地位…… 社交需要：友谊、爱、归属、信任…… 安全需要：职业安全、劳动安全、人身与财产安全…… 1 生理需要：吃、住、穿、睡眠、性…… 马斯洛认为，并非所有的人都具有依次发展的五种需要，每一时期都有一种需要占主导地位，而其他的需要则处于从属的地位；人们并不都能得到五种需要的满足，需要等级越高人们能得到满足的比率越小。 第一章 《旅游心理学》（高教版） * 十不足 朱载堉（明） 终日奔忙只为饥 才得有食又思衣 置下绫罗身上穿 抬头又嫌