销售团队管理(初级).ppt

每家加盟店独立拥有和运营 销售团队管理  Sales Management 跨越瓶颈-你是否准备好了？ 我的员工不如我，我必须创造更多的价值 他们太懒了，我不做他们就不做 有些人总不进步，我没有时间关注他们 他们曾经是我的兄弟，现在也是 什么是管理？ 通过推动他人工作达成团队目标的过程 课程提纲 信念与责任 管理风格 启动布局 管理三圆环 双手管理模式 信念与责任 能够统率优秀的经纪人 你的管理系统影响着经纪人事业的成败 你的成功取决于团队的成功 你要认识到角色转变的必要性和时间性 你要不断的招募、培训、激励经纪人 发现那些导致业绩瓶颈的人，立即让他离开 课程提纲 信念与责任 管理风格 启动布局 管理三圆环 双手管理模式 军训型 执行力强 初期见效快 团队缺乏创造力，主动意识差 后劲乏力 民主型 容易派生小团体 前期业绩提升慢 团队气氛好，创造力强 后劲足 官僚型 摆官架子 只看结果不管过程 工作无计划性，打哪指哪 放任自流 课程提纲 信念与责任 管理风格 启动布局 管理三圆环 双手管理模式 启动布局 职场布置 商圈调查 风水 职场布置——客户接待区 开放式 橱窗房源信息 灯光 标语 有关店内文化看板 业绩出勤看板 职场布置——客户接待区 服务流程 营业牌照 DM架 标语 把你的信任交给世界第一 不是找一个住的地方，而是找一个爱的居所 明星榜 显示店内文化的看板 职场布置——办公区 销售看板 激励标语 用力只能做到称职，用心才能达到优。 说到不如做到，要做就做最好。 在经理办公室 在销售人员办公室 市场调研的主要内容 你所涉及业务的房源状况 主要竞争对手的状况 市场调研之楼盘调查 楼盘内部状况 价格变化 空置状况 物业形态 周边500m范围内的设施 金融服务 生活设施 娱乐配套 交通状况 可能的交易量 现有和预期的开发特点 社会经济构成（收入、年龄、家庭特点等） 市场调研之楼盘调查 楼盘调查表 市场调研之竞争对手 中介数量 主要业务类型 经营状况 员工状况 营销手段 课程提纲 信念与责任 管理风格 启动布局 管理三圆环 双手管理模式 管理三圆环 优质服务 提高经纪人素质并进行监督 在店内保持明确、公平、易于了解的服务标准 能够成交的委托量 房源 委托量 客源 意向客户数量 销售团队的质与量 业务能力 依据商圈特质进行合理人员配置 商圈内竞争品牌的人员配置 市场的成交量 根据店面运营数据判断 课程提纲 信念与责任 管理风格 启动布局 管理三圆环 双手管理模式 双手管理模式 管理之手 作为经理人的各项管理职能 数据之手 对销售报表的汇总和分析 管理之手 数据之手 双手打天下 谢谢大家 Sales Team Management 方式 计划、组织、指挥、协调和控制 方法 效率为先，数据为先 目标 业绩 时间 业绩 时间 优质服务 能够成交的委托量 销售团队质与量 Century21认为，优质服务是获得顾客 推荐和重复业务的重要机会 招募 培训 激励 监督 经营责任 经营计划 市场情报 人员变动表 客户房源委托数量表 展示成交边数表 佣金额度表 最底限额