中国移动集团公司班组建设指导意见.doc

中国移动通信集团公司班组建设指导意见 班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是提升企业管理、维护企业稳定、促进企业和谐的落脚点。为加强企业基础管理，提高班组管理水平，推进班组建设健康发展，提升企业核心竞争力，推动中国移动从优秀到卓越的新跨越，努力实现“做世界一流企业”的目标，提出以下指导意见。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，结合新跨越战略的实施落地，以提高员工队伍整体素质、增强团队凝聚力、战斗力和执行力为核心，以提升公司业绩、促进企业发展为目标，以强化班组制度、打造班组文化、培育人才队伍为重点，实现员工与企业的共同进步、和谐发展，为提高企业核心竞争力奠定坚实的基础，推动中国移动又好又快发展。 二、班组建设的意义 （一）企业发展的需要。广大基层班组处于生产第一线，最先感受市场的变化和客户的需求，是输入、分析、反馈外部信息的重要环节。加强班组建设是提高市场响应速度、提升客户服务、促进企业发展的必然要求，是提高队伍素质、强化基础管理、提升基层活力、修炼企业内功的一个有效途径。 （二）构建和谐企业的需要。班组作为企业最基层的组织，在宣传引导、解疑释惑、维护稳定、促进和谐、凝心聚力等方面担负着重大责任，具有重要的作用。通过班组建设，最大程度地发挥班组的组织优势、纽带作用和管理职能，打造和谐的基层组织，以班组和谐促进企业和谐。 （三）提升管理水平的需要。市场竞争环境的深刻变化对提升企业管理水平提出了更高要求。班组作为企业最基础的管理单元，班组管理是企业管理的基石。加强班组建设，是企业实施战略管理的重要组成部分，是企业管理重心下移的需要，是企业面向未来、着眼长远发展的重要战略举措。 （四）员工成长的需要。随着企业发展进入新时期、新阶段，需要站在企业未来发展的高度考虑员工的进步与成长。班组是广大员工学习的课堂、成长的摇篮、职业上升的必要通道，要通过班组建设建立、完善人才培养机制，把班组打造成人才培养基地，使员工学习成长的速度跟上、甚至要超过企业进步的步伐。 三、班组建设的目标 （一）企业管理与业绩提升目标：以世界一流企业为标杆，全面提升企业基础管理水平。班组日常管理要做到工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，以管理提升实现班组高绩效。 （二）团队建设目标：通过三年左右的努力，把班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的企业基层组织和广大员工不断提升素质、充分展示才华的舞台。 （三）员工成长目标：全面提升广大员工的综合素质，增强员工的责任感和使命感，培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。重点建设一支优秀的班组长队伍，通过系统的培训、培养和有效激励，使班组长成长为政治强、业务精、懂技术、会管理的一线管理者。 四、班组建设的原则 (一)坚持班组建设与公司战略相统一的原则。班组建设是公司在新形势下提出的一项重要战略举措，也是推动公司整体战略目标实现的一项前提性、基础性工作。因此，要确保班组建设与公司战略的高度统一，同时，要通过加强班组建设，促进公司总体战略的实现。 (二)坚持员工进步与企业发展相统一的原则。班组建设要充分体现以人为本的理念，营造有利于员工学习、成长和进步的文化环境，充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性，激发员工的潜能与活力，拓展员工发展空间，使员工与企业同成长，共发展。 (三)坚持全面推进与分类指导相统一的原则。班组建设是当前和今后一段时期，乃至未来企业发展中的一项重要工作，要全面开展、积极推进。同时，要根据各个地区、各个专业、各个班组的实际情况进行有针对性的分类指导，务求实效。 (四)坚持继承与创新相统一的原则。要继承和发扬以往班组建设与管理中形成的优良传统。同时，要根据市场环境、组织结构、管理模式、运营流程、技术进步等内外部形势的变化，不断探索加强班组建设的新举措和新途径，不断总结、提炼、推广优秀的典型经验，使班组建设尽快上水平。 （五）坚持把握共性与彰显个性相统一的原则。要根据公司兼具信息行业与服务行业特点的实际情况，结合广大一线员工年龄特征，在规范化、标准化的基础上注重彰显个性，充分发挥员工的创造性。在班组建设的内容上力争统一，在载体和形式上要灵活多样；在刚性制度上要力争统一，在文化特色上要百花齐放。 五、班组建设的主要内容 （一）班组制度建设。班组制度建设是企业基础管理的重中之重，要以班组制度建设促进企业基础管理水平的提升。以打造卓越班组为目标，在各个专业制订的业务规范和制度流程的基础上，建立一套科学有效、易于操作的班组管理制度是提升班组管理水平，促进班组成长的重要保障。 班组例会管理制度。制定例会计