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透视企业信息化 知识篇 希望篇 实施篇 释疑篇 附录 知识篇 知识就是力量 －企业信息化到底是什么？ 一 技术系统的信息化 早期 ：CAX-CAD、CAPP等； 80年代末：并行设计技术、快速原型制造技术； 90年代末：虚拟制造技术和一次成功设计技术； 未来：以网络基础的设计技术，核心PDM。 二 制造系统的信息化 定义为：企业生产过程中信息流和物流的交汇点。 核心：FMC（柔性制造单元）和FMS(柔性制造系统）。 三管理系统的信息化 20世纪70年代：物料需求计划 （MRP)； 20世纪80年代：制造资源计划（MRP?); 20世纪90年代：企业资源计划（ERP)。 时段式MRP 闭环式MRP MRP ? ERP 四 集成系统的信息化 小结 你明白了什么？ 希望篇 路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索。 －企业信息化能为企业带来什么？ 一 市场应变能力显著增强 通过CRM、市场营销信息化，企业可以及时准确掌握客户需求变化。 依托ERP的信息管理系统可以带动企业物流、信息流、资金流互动。 研发部门用CAD/CAM/CAPP/PDM可以迅速开发新产品 基于互联网的SCM可以使供应商及时了解原料需求，准时送货 二实现组织结构扁平化 精简组织结构、再造业务流程、实现组织结构扁平化，是企业适应市场环境的迫切需要。组织结构的变革直接受制于企业处理信息的能力，信息化、网络化打破了传统管理的极限，使组织结构扁平化成为可能。 三节约成本和提高效益 减少不必要的库存； 缩短生产周期； 合理配置，均衡生产； 改善资金运作情况； 降低制造成本； 减少不必要管理人员。 四堵塞管理漏洞 解决采购中的“暗箱操作”问题； 解决生产经营中的“跑冒滴漏”问题； 解决销售过程中“信息垄断”问题； 解决财务账目的“数据不实”问题； 五实现管理创新，提升企业整体素质 信息化使企业管理发生革命性的变化，企业间形成了一条新的竞争起跑线，没有实现管理信息化的企业在未来的市场竞争中处于越来越不利的地位。 小结 你觉得还有哪些？ 讨论篇 失败也是我需要的，它和成功一样有价值，只有在我知道做不好的方法后，才知道做好的方法是什么。 －企业信息化实施存在哪些问题？ 一普遍存在问题 企业基础管理和数据管理薄弱； 人员问题：缺乏培训、触犯一部分人利益、引起部分人岗位危机------ 企业推行的力度不够； 忽略整体规划，目标不明确。在资源一定的情况下追求不切实际的目标； 二现在体现出来的问题（共性＋关键） 未能充分发挥管理咨询的作用： 有没有管理咨询公司的参与和参与力度及参与方式，是导致成功与否的重要因素之一； 国内外的经验于教训； 需求不明确，调研不充分。 小结 国内情况更令人担忧！ 实施篇 他山之石，可以攻玉。 －企业信息化如何正确实施？ 一 信息化如何实施 自行开发实施，成本较低，不适应企业高端发展需求； 委托开发自己实施，这种方式风险较大； 通过软件商实施，这种方式自主程度较差，容易埋下隐患 通过管理顾问实施（主要三方结构），彼此都有约束，这种比较可靠有保证，三方结构是许多企业的首选。 二 项目实施步骤 三 第三方咨询在实施中起到的作用 信息化战略规划与整体设计； 项目开始之前的规划； 系统选型、服务商评估； 业务流程的梳理与优化； 管理体系的完善； 业务需求分析与功能设计； 项目实施过程中的监理； 项目实施之后的评估和改进。 小结 不同方式的实施， 优劣到底在哪里？ 释疑篇 问号是开启任何一门科学的钥匙。 －企业信息化名词 一信息孤岛 名词解释：在一个特定范围内，不能实现信息实时传递的、各个孤立运行的信息系统。 不良影响： 1无法保证数据的一致性； 2信息不能共享和反馈； 3信息需要重复多次输入。 二信息化集成 名词解释：将数据结构各自为政，相互不能识别、不能实现实时传递的“信息孤岛”互联成“信息大陆”。 企业的信息化集成有物理和应用集成两层含义。 三企业流程再造 名词解释：指基于信息技术，以满足用户需要为导向，系统的彻底重建企业流程，以使企业整体功能发生根本性转变的一种企业哲学。 四信息化项目监理 名词解释：指对整个信息化项目实施中所涉及到的各种资源和所达到的目标进行的建都和控制，包括可行性分析、项目选型和后期的项目评价。 五 第三方咨询