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QC成果交流材料微机监测网络的高效维护方案
Q C成果
交流材料
微机监测网络的高效维护方案
青岛电务段
电子设备车间
微机监测工区QC小组
2013年4月10日
概况选题理由
1. 路由器及其软件配置 20 33.3% 2. 协议转换器及其接口 18 30% 3. 2T模块 2 3.3% 4. V35数据线 1 1.7% 5. 通信通道 9 15% 6. 其他问题 10 16.7 合计 60 100% 微机监测网络故障统计表
目标确定
本次攻关的目标是:将60件故障减少40件,故障下降60%。
60件
20件
现状 目标值
目标论证:
1.有上级领导的大力支持帮助,我们对小组的技术、业务能力有信心。
2.经过现状调查,进一步统计分析,在60件故障中,20件是由于路由器配置bug造成,我们通过优化路由器配置,完全可以降低故障率。协议转换器问题,我们可以用一些技术手段使其稳定工作,路由器协议优化后,数据负载也会降低,有利于提高协议转换器的寿命。
对于2T模块和V35线的故障,这些是一些偶发故障,我们定期筛查通信质量,可提前发现并更换为良好的设备从而减少故障发生的概率。而对于通信通道问题,我们将采取积极和通信部门沟通的策略,也定能缩短故障恢复时间。
综上,我们可以完成我们所订的目标。
原因分析
1.前期维护方式存在漏洞。我们之前的维护是被动的“问题驱动维护”,也就是说出现问题了我们才进行处理,这样不但被动而且故障恢复时间慢,我们应当制定定期的网络维护计划,定期查看路由器的负载,定期备份配置文件和软件,及时分析,做到防患于未然。
2.路由器配置存在bug。由于电务段使用的微机监测有很多厂家。他们在联网的时候通常是只注重自己的网络负载,没有从全局考虑。比如在OPSF协议下area0内的路由器数量远超过思科所推荐的最大50个。再就是一些ABR骨干路由器竟然用的是1700系列的路由器(如行上店站),这无形中影响了网络的稳定性。
3.对于协议转换器,我们发现设备并不是立刻坏掉,而是有个由良好到不良到坏的渐进过程。我们之前对协转的维护都是等到协转完全坏了才去更换。再就是,协转本身工作环境比较苛刻,特别是雷雨多发期,我们前期对协转的保护工作没有做好。
4.很多情况下,通信中断是因为铁通的通道出现了故障。但是我们和铁通沟通不佳,致使故障恢复很慢。这也是影响微机监测网络的重要原因。
制定对策
根据以上找出的4条主要原因,我们制定了对策表:
对策表:
项目
序号 要因 对策 目标 地点 负责人 完成时间 1 维护方式不当 重新制定网络维护的计划任务,防患于未然 做的有计划,有标准 青岛 高晓艳
李任东
曲正 3月底 2 网络规划不当 重新配置关键地点路由器 不出现因网络规划不当而产生故障 管辖各站 曹广杰
祖娜 3月底 3 协转故障 及时发现不良协转,对协转进行必要接地保护 降低协转故障 管辖各站 尹德伟
于婷婷 3月底 4 通信通道不良 加强通道故障处理技能,加强与铁通沟通,共同维护微机监测通道。 杜绝责任推诿情况 管辖各站 金昕 3月底
实施对策
1.优化定期的网络维护任务
定期维护网络,使网络始终处于一个良好的运行状态。使故障真正的被消灭在发生之前。为此我们制定了新的定期维护方案。
1.1每天查看一个环路的路由器负载情况,对于cpu利用率大约50% 的路由器进行监控,并且找出负荷过高的原因,及时组织处理。
1.2每天查看一个环路的路由器各端口的误码率,并且记录,为发现设备隐患提供数据基础。
1.3每个月月底备份一遍所有路由器的starting-config。并且采用tftp服务器模式进行备份,确保文件完整最新。
2.网络协议的优化
整个微机监测网络使用的是OSPF路由协议,但是设计时各厂家没有从全局出发,致使网络稳定性不高。对此我们制定了如下对策。
2.1缩减area0内的路由器个数。我们将蓝烟线的路由器设置为了area2,胶新线的路由器设置为了area1。
2.2对于胶新线,当时厂家没有设置loopback地址。这样路由器在使用OSPF协议时就使用了最大IP作为其ID,而最大IP是时常变化的,这对整个网络的稳定性有很大影响。所以我们将胶新线的路由器加入回环地址,确保路由器稳定。
2.3对于ABR骨干路由器,尽量使用质量较好的路由器,比如1800系列路由器,或者是2600系列的路由器。这样可以有效增加网络的稳定性。
3.处理好“协转”故障多的问题
3.1协转是一种故障率较高的设备,但是它的损害时常是渐变性的损害。我们利用这个点,在协转真正坏之前就将其更换。对于误码率小于200的端口,我们首先通知现场工区紧固接头,如果通信质量还是不好,立即更换协转。
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