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自我管理与团队管理之我见
自我管理与团队管理之我见管理简单地说就是管人理事,管理的对象通常也是他人。我认为自我管理也非常重要,甚至是内因性的决定因素,因此首先要做好自我管理或个人管理,再做好他人管理或团队管理。管理中最重要的因素是人——对于自我管理,我认为先做人再做事;对于团队管理,我认为先管好人再管好事。以下仅为个人之见。打铁还需自身硬,自我管理是基础。正人先正己,管人先修身。一个人能做什么,能做多少、多好,都首先取决于他自身综合素质。最重要的素质是个人品德,包括忠诚度、责任心、诚信、坚忍、积极主动的工作态度等等,其次是专业与管理能力。关于专业技能,要学习并拥有一定专长,最好是知己所长,用己所长;关于管理,要学习沟通管理、时间管理等基本管理技能和方法,做好个人的目标规划管理。做人长久,做事一时,因此要先立人后立业,加强自身修养,提高自身素质,做到以德服人。众人拾柴火焰高,团队管理见真功。现在的工作基本是组织化运作,需要团队分工合作共同完成。这里的团队可大可小,可从一个公司,到一个部门、一个班组;或者说一个大的团队,也可以分成若干小团队。因此,在实际工作中普遍需要做好团队管理。团队管理首先是队伍管理,先管人再管事,包括明确分工职责、工作流程、激励与绩效考核等,确立制度标准,做到人尽其才,责权利统一,有组织有纪律。其次是目标管理,大到公司愿景,小到某件事情的完成时间与质量等要求,都要提前明确,能够量化的尽量予以量化。一项大的工作任务及目标可以分解为多个小的工作任务和目标。明确目标后,就要制定实现计划和具体的实施方案,做好具体落实和过程管理。要完成目标,执行力是保证。这要求团队成员具有相应的技能和态度,合理分工,共同协作,确定可操作的标准与流程;实施过程中做好进度控制与计划调整、问题沟通与处理,以及相关资源的合理分配。沟通管理非常重要,甚至是团队管理的关键因素。团队离不开沟通,沟通的顺畅与否关系到目标的实现甚至是整个团队的成败。有效沟通中,上级对下级的及时指示与指导、下级对上级的及时汇报和反馈都非常重要。事半功倍出成效,管理方法很重要。时间是最稀缺也最公平的资源,不论是自我管理还是团队管理,做好时间管理都尤为重要。时间管理可以采取四象限法则,即把事情按照是否紧急和重要排列组合为四个象限,第一象限为重要且紧急的事情,需要优先处理;第二象限为重要不紧急的事情,这类事情往往是影响最大和最重要的,需要长期投入,比如个人的学习、团队的建设、企业的发展规划等等;第三象限为紧急不重要的事情,不要花费太多时间;第四象限为不重要不紧急的事情,尽量不去做。总体来说,要遵循要事第一的原则,任何时候都要分清主次,抓住主要矛盾,处理好重要的事情。质量管理的常用方法是PDCA循环,即将质量管理活动分为四个阶段,分别是计划(PLAN)、执行(DO)、检查(CHECK)、处理(ACTION)。在最后的处理阶段,如果还存在质量问题,就再进入一个新的PDCA循环,针对质量问题再制定新的计划,然后实施、检查评估、处理认定。若仍然还有质量问题,则再进入新的PDCA循环,直至问题全部解决,这就是全面质量管理(TQM)的方法。在基层的质量改进提升活动中,QC小组(质量控制小组)活动也是一个很好的方法。工作中发现和解决问题还有一个很好的法宝是5W2H七何分析法,即何时、何地、何人、何事、何因、何为、何数(WHEN+WHERE+WHO+WHAT+WHY+HOW+HOW MUCH)。利用七何分析法,多问些为什么,将相关因素或要素考虑和分析周全,对方案制定或改进、问题分析与解决等实际工作会有极大帮助。无论是哪一级的管理者,管理工作中一个很实用的方法是“抓两头带中间”,即激励表扬先进的一头,树立团队标杆;督促鞭策后进的一头,奋力赶上大部队;中间的大多数成员通过推和拉加以带动,达到团队的整体目标。实际管理工作涉及到诸多方面人、财、物及其他资源和因素,需要综合考虑,做好平衡,达到综合最佳成效。因此管理不能走极端,儒家的中庸之道、道家的无为而治,都是管理之道。从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。我非常认同公司上善若水的企业文化,也亲身经历着公司的快速发展。祝愿每个人做好自我管理,在公司的平台上做好团队管理,个人与企业同发展,共同迎接更加美好的明天!
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