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制造业企业ERP实施存在问题和对策 　　【摘要】企业资源计划EPR是制造业的研究开发热点，在西方很多国家都取得了相当不错的成绩，据不完全统计，世界上有80%以上的500强企业使用EPR软件，辐射的领域有供应商管理、管理咨询等方面。但由于各种因素的影响，导致制造企业在EPR实施的时候出现一系列的问题，本文将在对这些问题的原因阐述的基础上，并提出相应的问题解决对策。 【关键词】制造企业，EPR，企业资源计划 【中图分类号】TP393.09 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0227-01 一、制造业企业ERP实施存在的问题 ERP实施的影响因素，不仅包括技术、资金、软件等，还有企业本身运营、软件供应商、所处环境等息息相关。目前制造业企业EPR实施存在的问题如下： （1）ERP的实施需要建立现代企业制度，但很多制造业企业产权、权责等不明晰，经营者和企业的利益不一致，使得在实施ERP的时候，投资的盲目性大。另外在选择ERP软件的时候，很多企业选择的软件功能不强，而且适应性薄弱，可以说体制问题是目前制造业企业ERP实施的最大问题。 （2）软件方面，常见的问题集中在程序质量、程序管理逻辑、程序功能等。ERP作为企业的科学管理软件，其功能模块的必须具备严密的管理逻辑，很多软件的功能逻辑参照国外企业的管理模式，未能根据中国企业的实际，容易抹杀企业的应用和需求个性，这也是造成ERP在制造业企业实施失败的主要原因。此外，目前市场的ERP软件比较多，在选择时候要与企业自身的特点有效的结合起来，只有这样才能保证选择的软件符合企业的管理需要。 （3）ERP软件的实施，涉及到企业管理、体制、机构等多方面的因素，但很多制造企业的高级管理层，对ERP的实施重视程度不足。而在企业流程方面，企业的日常管理活动的自动化程度不足，未能营造适合ERP运行的企业运营环境，譬如很多员工对成本的核算不够精细，存在明显的操作随意性现象，并且无法将相关成本信息透明化，再加上企业文化的缺失，阻碍了ERP系统的有效实施。 （4）在ERP项目管理方面，很多对咨询顾问的重视程度不足，甚至有些制造企业为了节约成本，委托软件开发商作为咨询顾问者，一旦出现延期、超支等问题，往往无法追究相关负责人的责任，使得ERP的实施处于从属被动的地位，难以成功实施ERP的项目。 二、制造业企业实施ERP的对策建议 针对以上提到的制造业企业ERP实施存在的问题，需要从以下几个方面展开ERP的实施工作： （一）ERP实施前的准备工作 ERP系统的功能复杂，对操作者的技术具有一定的要求，因此在实施之前，必须对相关的工作进行理顺。 （1）针对制造企业重复无效的手工业务处理环节，需要对业务流程进行重组，其中重点要放在客户化设置方面，达到“人机合一”的和谐境界。系统的总体思路改造传统管理模式和手工业务流程，同时针对ERP软件提供管理模式和计算机业务处理流程，设置企业的流程，使得ERP系统符合企业特点的先进管理模式与人机合一的流程。当然，要想完全达到这一目的是不可能的，在具体的实施准备之前，企业需要对现有的业务环节进行梳理，从必要的角度排除不必要的环节，并按照ERP系统的基本要求，对这些环节及其程序进行重新定义，使其能够符合系统的应用要求。 （2）对企业自身的情况进行摸底。一方面是宏观需求分析和微观需求分析，结合企业的行业特点、管理模式、企业竞争力争情况，分析ERP系统的可能面临的问题，然后确定企业是否适合实施ERP系统，而微观需求方面是根据供应链管理的思路，分析企业的全部业务流程，然后提出业务流程的解决方案，以及明确ERP系统的功能模块，提高ERP系统和现有系统的兼容程度。另一方面是明确企业的生产类型，确定具体的基础数据结构，譬如制造企业的生产方式、业务类型等。 （二）ERP系统的选型策略 ERP在实施之前，需要确定制造企业的生产类型，然后对其需求进行分析，再对ERP软件的类型进行选择。 （1）选型的基本原则。首先是选择与本企业产品实际相适应的系统，目前市场上有很多软件，但大多数都夸大了其使用功能和兼容性，如果选择不当，很容易增加企业软件维护的成本。其次是选择具有成功先例的软件产品，ERP属于大型的管理系统，前期可能需要花费大量的资金，在选择的时候，需要防止开发商推销性的宣传。再次是根据ERP的标准逻辑，对企业的运行工作进行调整，必要时做出修改或者局部开发，同时要考虑功能不足的补偿问题。 （2）选择ERP软件的供应。首先，在产品方面，了解产品的功能是否与企业需求相匹配，然后对软件的适应性流程变化进行分析，同时注意软件的编程语言和开发工具，防止软件与企业管理需求的冲突。最好的方式就