多文化团队中跨文化沟通的解决模型.PDF

2010年 12月 牟 泵l誊清臂 {薯 Dec．，2010 (第24卷第 12期) EastChinaEconomicM anagement (Vo1．24，No．12) 一 一 = 一 一 一 一 = 一 一 一 一 一 一 ’ 一 _ ===一 = 一 一 ¨l_一 === ：一 一 一一 = 企业文化 【DOI】10．3969／j．issn．1007—5097．2010．12．029 多文化团队中跨文化沟通的解决模型 以 国际工程 项 目为例 王雪青，李诗娴 (天津大学 管理学院，天津 300072) [摘要]由于文化多元性和沟通对象复杂众多的特质，使得 多文化的国际团队在沟通管理上具有更 多的不确定 性难 以控制的因素。文章以国际工程项 目为例，基于文化距离的角度研究，测量文化差异性对沟通造成的影响， 搭建全方位的沟通管理，为跨文化沟通管理提供新的视角。 [关键词]文化距离；全方位管理；沟通控制 [中图分类号]F271 [文献标志码]A [文章编号]1007--5097(2010)l2__0115 2 TheSolvingM odelofCross．culturalCommunication inM ulti—culturalTeam — — AnExampleofInternationalProjects WANG Xue—qing．LIShi—xian (SchoolofManagemenz，Tia inUniversit)，Tianfin300072，China) Abstract：Diversified culture andcomplexcommunication nlake nmhi—culturalteam thathasmoreuncerlaintyfactors，whicharediffi— cuhtocontrolincommunication．Thispaperwilltaketheinternationalengineeringprojectsasallexample，measurehowculturaldiffer— enceseffectcommunicationbasedOHculturaldistancestudies，andbuihlafullrangeofcommunicationinmanagement． Thisarticlepro— ridesanewperspectiveinCROSS——culturalcolnmunieatifm management． Keywords：culturaldistance；omnibearingmanagement；communicationcontrol 国际工程项 目 队是全球化的产物，与虚拟企业是有一 要在核心小组内进行 ，还要在核一6／J组与外 罔小组与外围成 定类似性，其团队成员分布于不同的地区，甚至目家 ，这就 员问进行 。同时，南于国际问的大型建没项 目一般建设周 使得往网队中充满了文化的异质性，在沟通上于的团队相 比 期长，资金需求量大，及牵涉方众多等特点，建设项 目还经 增加很大的难度 ，在沟通过程中极易出现沟通不畅，给建设 常需要 与银行、项 目所存地政府及环保组织等社会 团体进行 项 目运作带来 闲难 。本文将对 国际T程项 目中的文化测硅展 沟通协凋。 开研究，并提出全方位沟通管理模型 ，为国际一f：程项 目的有 沟通不仅在传统同质性工程I刑队成功运作中发挥