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业务员培训的第一课
* 业务员培训的第一课 新手上路须知 转变思路 结果重于过程 忘记过去,从零开始 激情无法取代经验和阅历 不能以新手的标准要求自己 有多少人可以等待? 实践出真知 做好业务开展前的准备:产品知识、促销话束、操作技巧、企业运营流程等等 向老业务员学习可以快速上手 复杂的问题弄清每个细节 加强财务风险防范 所有的合同、文书必须合法、完整,保存良好 严格控制好铺底放货额度 详细计算个人的投入产出比 妥善处理遗留问题 遗留问题大体有: 前任承诺给经销商的返利 经销商为拿到返利压在库房中的滞销产品,现在都已经降价了 经销商因为种种原因,尚拖欠企业大量货款 各种返修产品无法解决 维修费用无法结算 各种广告费用无法报销 修缮展台、门头的费用还没有给广告公司 …… 妥善处理遗留问题,可以得到代理商的信任和尊重,但不符合公司利益的问题,绝不能信口承诺! 听听成功人士的劝告 获第二届金鼎奖的太太药业西北区经理付云庚是从实战中摸爬滚打过来的,关于做区域市场,他的经验是: 与经销商要”亲密有间” 一定不要坐在办公室 “诚””信””勤””礼”四字真言 拒绝急功近利的诱惑 协调好利润与客情关系 不能片面的认为经销商就是贪图利润的。经销商久经沙场,深悉“利润与风险成正比”的关系,随着竞争的加剧,各个竞争品牌之间的营销政策、返利程度大体上相差不大,所以不能将“利润”神圣化。 同时,业务员也不能因为自己客情关系做到位,每天都可以和经销商称兄道弟,甚至几个月不到市场去,每天只要打个电话就足够了,甚至到经销商那里,就是让经销商请客吃饭,卡拉OK潇洒一番,等等。千万别忘了,经销商本质还是追求利润的,如果他付出这么多,而没有得到相应的、或者是更高的回报,那么,你们美好的客情关系迟早要成“泡沐”。 正确看待诚信营销与营销技巧 企业营销,既要有现实的销售,还需要有长远的销售 ;从业务员角度出发,这其实就是要求业务员正确对待诚信营销与营销技巧之间的关系。只重视营销技巧的业务员永远都长不大,盲目宠信诚信营销的业务员养活不了自己,真正优秀的业务员总会均衡协调好两者之间的关系,这也是业务员是否真正成长的一个重要标志。 重新审视“扬长避短” 业务员必须在“扬长”与“避短”中选择一项作为自己 的侧重点。想要有所作为的业务员必须将“扬长”作为自 己营销工作的指导原则,因为惟有你的长处才能真正为 企业创造更大的价值。 业务员在工作中总会有些失误,一些业务员在挨了 上级的批评之后,总会对自己信心不足,刻意去“纠正” 自己的短处,殊不知,反倒将自己的长处也埋没了,最 终业绩越来越差,不得不自动离开。所以,在“扬长”与 “避短”方面,业务员必须有一个正确的看法和选择! 与上级和同事的良好沟通必不可少 担负起自己作为下属的责任 搞好领导和同事的关系 不要报喜不报忧 注意感觉中的平衡 遇到问题要及时与上司沟通 *
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