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易德龙:推进中国制造质量水平提升 　　五一前夕，苏州市进行了五一劳动表彰，苏州市易德龙电器有限公司荣获“苏州市五一劳动奖状”……自2009年开始关注和报道苏州易德龙以来，《中国机电工业》持续见证了这家民营企业的一路创新发展、高歌迈进，也深刻体会到了易德龙敢于勇立潮头、立志成为同行领跑者、积极推进制造质量水平提升的胆识和魅力。五一来临之际，本刊记者再次走进易德龙，与公司钱新栋董事长、顾良清副总经理进行一席谈。 质量管控：做到“全透明生产” 从2001年成立时的苏州相城区黄桥镇上一家普通的传统代加工小厂，到发展成为如今的位于相城区经济开发区的一家高质量电子制造商，苏州市易德龙电器有限公司的主要产品已涵盖网络及通信、汽车电子及轨道交通、工业控制、航空、医疗电子、LED控制等广泛的电子产品，并可提供设计、工程和制造等服务。公司90%业务来源于欧美地区，客户已遍布北美、欧洲、日本、澳大利亚等地，与莫格、康普、斯坦利百得、莱丹、CE+T、威图等全球化知名公司形成长期合作。采访中，钱新栋董事长把这一功劳归结为公司自主研发的一套“QMCS质量管理和控制系统”。作为易德龙成功的市场战略之一，高质量的全透明生产过程管控、小批量多品种的高效端对端供应链管理、信息化技术运用的快速响应等关键的差异化竞争优势，确保了公司能以创新性的低成本、短交期和高质量，为全球客户提供高品质的合格、满意产品。 多年来易德龙一直积极参加国际各类电子产品展销会，在前些年时常会听到老外说“Made in China，便宜！”令钱董很是心有不甘。难道“中国制造”真的在国际市场上较多的只是价格便宜、质量低劣、粗放加工的代名词吗？已有着十多年国外工作和产品外销经验的他，经过认真思考和实践探索，终于找到了一个提升中国制造业优秀形象的关键。“质量是产品的生命线，是高端客户信任之所在，也是制造企业转型升级的关键。”钱董认为，抓住产品质量，做到制造流程管控和“全透明生产”，既能消除客户“不透明=风险=额外的成本”的顾虑，又能全面提升企业的管理和生产能力，提高产品的质量和竞争力，可谓一箭双雕。而最终的结果，自然就是产品优质形象的快速提升，并获得更多国际高端客户的信任与订单，实现公司的快速、科学发展。 明显有别于一般以物流、资金流为主的ERP管理系统，“全透明生产”是质量管控系统的一个重要手段，主要是通过信息化来对产品质量、订单进度进行实时掌控，使客户能参与过程管理，不再担心订单交期、生产质量等“黑盒子”问题。实施产品质量实时管控可达到五大主要效果：一是“防呆”能力，可使车间生产由“人治”变为“制治”，从而做到第一次就做对、做好；二是“追溯”能力，可实现成品、半成品、原材料之间正反追溯，便于管理品质、找出真因、持续改进；三是“预警”能力，便于第一时间快速、准确地自动报警、纠偏和止损；四是“图表”能力，让异常无处藏匿；五是“源动力”能力，让客户参与日常的管理，及时发现公司存在的问题，从而推动易德龙快速朝前发展，客户的推动力是源动力。顾良清副总经理介绍，“全透明生产”可让客户在世界各地随时快速查询订单的生产状况、品质状况和出货信息，不再为出货是否能够准时而不安，也不再为出货质量而担忧。同时制造企业管理者即使外出，透过简洁的报表、图表在网上也能随时掌控企业的生产进度、质量状况等。 创新升级：成为省两化融合示范 2012年，苏州易德龙继2011年被评为江苏省两化融合试点企业后，成功晋升为“江苏省两化融合示范企业”，成为同行中唯一的一个示范。江苏省经信委领导、专家等到易德龙参观考察时，对公司的规划设计和发展情况予以充分肯定，尤其是对公司研发的面向SMT车间的制造执行系统大加赞许，希望易德龙“加强合作、突出创新”，加大技术创新，加快转型升级。据顾良清副总经理介绍，公司2012年继2009年被评定为江苏省高新技术企业后，2012年又成立了省级企业技术（工程技术研究）中心，并顺利通过了英国标准协会BSI的ISO27001信息安全管理体系认证。截止目前，公司已拥有2个发明专利、12个新颖实用外观专利，分别与华中科技大学、东南大学等高等院校和科研机构建立合作关系。公司的科研人员已占到全部员工的四分之一，研发投入也在不断持续增加。 “要抢占国际市场，产品质量和自主品牌都至关重要，这两者赢得的不仅是更多订单，更有国际上的认可、尊重和地位！”采访中，钱董对企业的“转型升级”充满了信心。也正是本着诚信经营、创新发展的思路，苏州易德龙以先进的全透明生产、良好的工程能力、优秀的高质量产品，赢得了客户信任和市场青睐，成为我国质量最好的EMS厂商之一。随着公司科技创新不断深入、产能规模越来越大，已有越来越多的欧美企业愿意把科技含量高的高端电子产品交付生产，有的客户定做的一个部件就价值千万