管理学 第三节目标与目标管理.ppt

第三节 目标与目标管理 本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 思考与训练 目标管理的精髓是需要共同的责任感，依靠团队合作。 讲授与训练 一、目标概述 二、目标管理的概念 三、目标管理的程序 四、目标管理的优缺点 一、目标概述 1、目标的概念 （一） 目标含义：企业通过自己的活动达到的预期结果或标准。 目标为计划指明了方向，同时也是衡量组织实际绩效的标准。 2、目标的多重性 罗宾斯“没有一种单一的衡量尺度能够有效地评价一个组织是否成功地履行了它的使命。”也就是说，过分强调一个目标而忽视其他目标，对于组织来说都是不可取的。 研究人员对美国80家最大的公司进行了一项调查。发现每家公司设立的目标从1个—18个不等，平均为5个—6个。下列是排在前十位的目标： （二）确定目标原则： 应有引导性：使人们有热情为之努 力； 可实现性：过高会挫伤积极性； 具体化：内容明确具体，不含糊； 明确时限 综上所述,目标应具有可考核性 可考核和不可考核的目标举例 不可考核的目标 1.获取合理的利润 2.加强信息沟通 3.提高生产部门的生产率 4.培养高素质的管理人员 5.安装一个计算机系统 可考核的目标 1.在本会计年度终了实现12%投资收益率 2.自05年7月1日开始发行两页新闻月刊,预留不多于40个工作小时的准备时间(第一期之后) 3.到05年12月31日止,在保持现有质量水平和不增加成本的情况下,将产量提高5% 4.设计并开办一个为期40小时的管理学基础培训班,于05年10月1日前完成,要求参与的管理人员至少90%通过 5.在05年12月31日前,生产部门安装一个计算机控制系统,要求不超过500个工作小时的系统分析,在投入运行的最初三个月间,停机时间不超过10%或其后不超过20%. 目标与目标管理 既然目标是计划和一切管理工作的基础,那么如何使组织中的每一个成员都理解组织的整体目标,使每一项工作都朝向整个的组织目标就成了一个非常重要的问题。 许多人为此进行了研究，但首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的则是著名的管理学家彼得.德鲁克,在1954年，他在《管理实践》一书中指出，凡是其业绩影响企业健康成长的所有方面，都必须建立企业目标。 1957年，著名的行为科学家道格拉斯.麦格雷格在德鲁克的目标管理概念基础上明确指出,下属人员要为自己制定短期目标,并要同其上级一道检查这些目标。当然，上级领导对这些目标有最终否决权，但在通常情况下几乎无需使用否决权。 （三）目标管理（MBO）： 1、含义：组织的共同目标和各部门成员目标，期望相结合。是组织中的上级和下级一起商定，并由此决定上下级的责任和分目标，再把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准的一种管理方法。 MBO（management by objectives）提供了一种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效方式。 3、“目标管理”概念是由管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其著名的《管理实践》中最先提出的，其后他又提出了“目标管理和自我控制”的主张。其最大的优点就是找到了一种将组织的整体目标转化为各个单位和个人目标的有效方式。 4、MBO四个要素： MBO：目标转化的方法既有自上而下的过程，也有自下而上的过程，由于有下属也参与制定目标，MBO产生的目标更可行，也更能激励员工。 ①明确目标：定量的目标可进行度量和明确； ②参与决策：参与的方式决定目标； ③规定期限： ④反馈绩效：不断将实现目标进展情况反馈给个人，使其调整行动。 ----因此,目标管理的特点很明显: * 以科学的目标体系为中心; * 实行自我控制; * 注重成果评价 3、目标管理的基础 目标管理的指导思想是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。 重视人的因素 建立目标锁链和目标体系。基本指导思想： （四）目标管理的基本思想 基本指导思想： 任务必须转化成目标 上下级共同制定目标（参与决策） 自我控制、自我指导 绩效考核（激励员工） (五)目标的性质 1、层次性 2、多样性 3、网络性 4、可考核性 5、可接受性 6、可挑战性 7、可反馈性 1、 层次性 . . 3、目标的多样性 企业的一些总目标： 利润率和投资收益率、重点研究开发的适当产品、在国际市场上销售产品、保证优势产品的竞争价格、取得行业中的优势地位等 4、目标的可考核性 获取合理利润 : 如在本会计年度末实现投资收益率12% 加强信息沟通 :如自2000年7月1日开始发行两页新闻月刊 提高生产部门的生产率 :如到20