潛在客戶開發與銷售技巧講師王姿鈞課程大綱1潛在顧客4大來源2.ppt

潛在客戶開發與銷售技巧 講師：王姿鈞 課程大綱 1.潛在顧客4大來源 2.潛在顧客銷售策略 3.何謂顧問式行銷法 4.銷售之5大技巧  業績如何更上一層樓? 任何銷售人員時時刻刻都要思考: 業績如何更上一層樓? 吸引更多顧客購買 吸引現有顧客更常購買 吸引現有顧客花更多錢購買 吸引現有顧客幫你介紹新顧客 潛在顧客的4大來源 4大潛在顧客的銷售策略: 建立顧客關係 介紹他人 獲取新顧客 讓顧客主動為我們銷售 善用差異化服務為自已加分 銷售人員的角色與功能 銷售6步驟 銷售6步驟之影片欣賞 先生我只是要買手機 銷售行為與顧客決策 何謂顧問式銷售法 一,讓顧客感受我們是與顧客站在同一線上的夥伴關係而非買賣關係,除了銷售產品本身也涵蓋我們提供的附加價值,我們必須成為價值非為產品銷售員 二,必須了解顧客的問題及需求是什麼,尋求任何可行性的機會,甚至在顧客未發覺時就能了解顧客所需要的,並能提供專業的規劃與建議方案 顧問式銷售法的基本原則 顧問式銷售的重點 產品規格性 獨家特色 價值 購買權益 夥伴關係 和諧,協定 目標對象的利益 責任 舉證事實與案例 忠誠的顧客=朋友關係 假如完成一件工作可以贏得一次掌聲,那麼交到一個朋友卻可以賺的一大筆的財富最好的工作方法並非只有專業技巧,還要建立交情 銷售之五大技巧 (1)二選一法兩種產品的選擇而非單一產品 銷售之五大技巧 (2)組合法：針對產品需求來搭配其他的週邊產品 銷售之五大技巧 (3)證言法以其他有力的顧客購買經驗來建議顧客 銷售之五大技巧 (4)優惠法：針對現有折扣或優惠組合產品 銷售之五大技巧 (5)同理法：運作顧客的同理心來幫助您的績效 圖片 讓自已成為快樂有效率 的銷售達人 並非不可能 只要你願意 下一位銷售達人就是『妳』 謝謝大家的聆聽 * * * * * * * * * * * * * *