河源局“6 1”项重点工作及项目发展思路.docVIP

河源局“6+1”项重点工作及项目发展思路 根据省局下半年发展思路，我市下半年主要围绕“6+1”重点函件项目展开工作，具体发展思路如下： 一、促进直邮业务持续规模发展 1、直邮团队建设 加强营销队伍建设，尽快充实客户经理。我市函件专业局目前的营销人员（含对客户中心负责人）只有4人，其中1人为集邮网点客户经理，去年，市局下发了营销体系建设指导意见，本着逐步到位的原则，近期最少要配备至少2名专职客户经理，1名市场营销策划经理，建设一支素质较高、能力较强的专业营销队伍。 按省局关于直邮团队的相关部署，我市组建了由营销、名址、设计为一体的直邮服务团队。努力发展为实体性团队，有清晰运作模式。通过项目和营销实战，不断提高团队的市场规划、数据分析、营销策划、效果评估能力。 2、同心圆推广 上半年我市根据同心圆运作模式成功开展了数期无名址商函及数据库商函，充分发挥本地区域的主场优势，得到相关客户的认可，下半年我市将加大对同心圆的开发力度，结合我市实际情况，不断完善同心圆的运行模式，并逐步在县城推广。 结合中秋、国庆、教师节等营销热点，通过同心圆营销模式，在全市范围内开展无名址商函及数据库商函的的宣传推介，发挥同心圆的力量。 3、直邮代理帮企业建库 帮企业建库除了完善本地名址库外，还可以借收帮企业建库达到让企业多用邮政数据库商函的目的，增加数据库商函的开发次数，因此，下半年我市也会重点推进帮企业建库的工作。 4、制定有效的直邮代理管理办法 根据集团直邮代理发展政策和省公司《关于下发〈广东邮政发展直邮代理企业实施意见〉的通知》（粤邮政〔2010〕95号）文件为基础，结合我市实际，制定直邮代理管理办法。 5、积极探讨代理运作模式发展直邮代理企业 我市在总结以往代理经验的基础上，在代理业务上实现突破，包括个人代理和项目代理和产品代理。 二、持续做好名址工作 近年来，邮政越来越重视名址库的发展，名址的各项考核也都基本纳入到省、市的绩效考核中去，而我市近年来也在加大对名址的名项投入，但仍存在人员不到位、投入少等问题，今后，我局将努力改善名址工作的不足，持续做好名址工作，花大力气做好名址基础地址及组织机构的维护工作。 三、坚守帐单大客户 上半年，受部分帐单大客户发展电子帐单而减少纸质帐单的影响，虽然做了一系列的补救措施，但我局帐单收入仍呈下降趋势，下半年我局将继续采取积极措施，如加强发展县域帐单、使部分帐单本地化、加强帐单的投递质量等，减少帐单的损失。 四、提早进入贺卡营销阶段 去年我市贺卡完成情况不理想，今年我局将吸取去年的教训，加大营销力度，提早进行贺卡营销，减轻年底的贺卡压力，主要有： 1、借力建党九十周年，力争在“河源人精神”明信片、“建党伟业” 影视贺卡等方面有所突破。 2、借助《新社会保险法》的实施，大力开发新社会保险法宣传明信片有奖知识问答等项目。 3、结合中秋、国庆、教师节等营销热点，工展节日贺卡的宣传推介工作。 4、继续狠抓短平快项目。重点是跟进第三辑《广东旅游门票明信片》的营销活动。 五、推进县域上规模发展 近年来，县局函件函件基础不断强化，营销队伍建设逐步完善，创收能力不断提升，但我市各县域局目前仍存在发展不平衡的情况，我们也对县域局发展的不足进行了分析，在下半年，我局将加大力度对县域的支撑，按省局提出的“推进县域上规模发展”的要求，乘势发展县域函件业务。函件专业局将在数据库商函、账单、贺卡等项目上加大对县局的指导支撑力度，支持县局通过同心圆、无名址DM等项目，大力发展中小型客户，实现县局中小客户的规模发展，实现县局函件收入的全面提升。重点争取在供电账单、社保账单等方面尽早突破。 六、继续强化人员培训工作 一是深化“一带五”：根据省专业局的统一安排，我市已经发动县局物色好一批客户经理，参加全省统一开展的“传、帮、带”活动，培养一批营销策划和数据分析队伍，带动培养县局1-2名函件专业骨干。 二是名址中心人员一对一培训：计划派出我市名址中心人员到省名址中心进行一对一的实习培训，县局的人员到市局实习培训。 三是继续组织人员参加“月讲越精彩”培训。 七、强化专业考核激励力度 严格执行市本局制定的相关营销专业的激励考核制度，提高我市营销员的工作积极性。 2