优秀营销项目-大润发超市开发项目.docVIP

优秀营销项目推荐表 填报日期： 2007年 1月 3 日 项目名称 　长安大润发超市开发项目 开发单位 　函件集邮分局 开发时间 　2007年6月1日 项目组成员 肖华彬，张志航 魏广艺，詹兴正 项目具体负责人 　肖华彬 项目年收入（元） 项目创新点 针对竞争激烈的超市市场，营销人员敏锐地捕捉市场信息，以DM和无址投递投递相结合，进而提出了针对性的营销方案，成功开发了大润发超市的项目。 项目推广情况 在各部门的不懈努力下，于07年6月1日正式签署了合作协议。 我分局为大润发提供以下服务： 1、会员卡:开业期间3.5万份,以挂号信方式投递 2、DM快讯:每月2期每期3.5万份,月7万份 3、无址投递:每月12万份(无名址投递) 项目情况 介绍（1500字以内） 在今年初开发大润发超市伊始，长安分部营销员詹兴正无意当中路过该超市所在的长安集团建筑工地，了解到将要在此开一家大型综合超市，詹兴正就多方联系找到该超市筹备组委会，于07年3月份开始与之洽谈邮政业务合作。经过与该超市负责人第一次接洽，向其介绍了邮政经营的业务范围，同时了解该超市的用邮需求。他对我们介绍的DM投递、无址、及快讯等业务很感兴趣，要求提供该业务策划书。 商函业务是吃功夫的业务，它需要营销员在不断的与客户接洽中商谈具体事宜细节及售后服务等多方面的情况。我局营销员詹兴正在开发邮政DM刊的过程中深刻体会到这一点，从前期的筹备、策划到敲定细节、资费、投送方式、妥投率等一系列程序中认真对待丝毫不敢懈怠。 随着用户对该营销员提供的策划书及一些细节的认可，更被我们营销人员一丝不苟的态度和服务精神所感动。 当时因该超市客服部工作较忙要见其负责人需要提前预约，有时要等上1、2个小时，才能见到该部门负责人而谈话时间又是非常短暂的十几分钟，所以这就要求营销员在每次与客户见面前做好充分的准备，生怕遗漏了任何一项而又耽误宝贵时间。 在与用户的不断接触中，其对DM等业务表示认可并要求提供详细的策划，而且对方又提出将纸质信封改为塑料信封和提供名址条及会员名址，在制作周期上时间相当紧逼。客户的要求我们一定全力以赴，我们与地面局市场部相关领导进行多次协商解决问题.通时也投递细节部分进行了全面的商讨,最后落实到每个投递人员。 在各部门的不懈努力下，双方于07年6月1日正式签署了合作协议。 通过开发大润发超市这个项目，总结了以下经验： 1.领导重视是关键。超市开发是函件的长效业务。分局领导亲自挂帅，亲自营销，客户深为感动。 2.营销人员要培养善于发现市场商机的能力。捕捉信息见缝插针地接触客户宣传邮政业务，找准切入点主动出击才会见实效。 3.开发市场要知难而进，掌握扎实的业务知识，才能对客户提出的各种问题对答如流胸有成竹，只有这样客户才能相信你建立起良好合作关系。 4.要永远坚定信心。困难是有的，谈判更是艰苦，只要我们信心十足同时为客户着想，为客户提供周到、细致、合理的解决方案才能真正实现双赢。 5.加强客户用邮市场调查。在调研的同时提供套餐式的邮政一条龙服务才会博得客户欢迎，开发成功后做好售后服务工作，更显得尤为重要。 主管单位 意见 年 月 日（章） 省公司 审批意见 年 月 日（章）