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中秋礼仪市场营销总结
中秋礼仪在我们前几年项目运作的基础上进行了大力创新,06年中秋礼仪销售也取得了令人满意的可喜成绩,全局文化产品类销售额近20万元。 我局制作的宣传单张 广州市邮政邮票局 求创新、强营销,早策划、抢商机 一、早策划、早准备,充分研究市场。 早在3月市局就开始了总体策划,并组织召开专业局、区局关于开拓中秋礼品市场的研讨会,充分研究市场,分析客户主要是针对中秋市场的高端客户满足他们的送礼需求。并成立了以市局主管领导以及主管部门、专业局领导和区局领导三个层面的项目小组以及专责组,分工明确,形成合力开拓市场。 我局根据也省局和市局的要求迅速展开工作,主要是提供充足的货源,我局组织了《月醉美》邮册与月饼组合20余万元,主打“文化”牌,面向高端消费群体,以品位高雅和收藏性好的特性,作为高档礼品馈赠之选。品种丰富、格调高雅的文化礼品也满足了高端客户礼仪馈赠的需求,销售势头良好,成为今年中秋礼仪的一大亮点。 二、营销到位,开展宣传攻势 1、完善的大客户营销体系发挥了有效作用:在营销过程中,各区(市)局发挥积极主动的精神,在短短一个月的项目时间内以高效抓大客户营销,开拓思路,加强客户开发,深入挖掘市场,发挥客户经理制的作用,为全局中秋礼仪项目的顺利完成做出了不可磨灭的贡献。 2、召开推介会:由各二级单位分别自行举办“年广州邮政中秋礼仪看样订货会”,邀请现有大客户、曾接受邮政礼仪服务的客户及尚未合作的潜在客户前往参观,提前了解客户需求,及早做好大客户营销工作。 3、展开立体式宣传攻势: 采用大众媒体公交车尾广告、《广州日报》、《羊城晚报》重点推介邮政中秋礼仪服务特色。 利用电台广告,在正点报时滚动播出邮政中秋礼仪服务广告,抓住特定潜在顾客。 利用邮政自有媒体DM、短信、11185语音导航推介中秋业务:利用邮政名址库,邮寄宣传资料给往年采用过邮政礼仪服务的老客户以及潜在客户,推介邮政中秋礼仪服务特色、产品与服务。 印制精美礼品宣传册、宣传单张,针对大客户营销,制作精美礼品宣传册,由客户经理上门推介。 营造网点销售气氛:营造喜庆的节日气息,展示与宣传邮政中秋礼仪产品与服务,并设有网点促销人员。 三、奖励措施到位 为了充分调动营销人员的积极性,我局还有效的运用了奖励政策,设立了组织奖和个人销售奖,经济政策的到位,使营销人员的积极性高涨。 年中秋礼仪不足之处是创新还有待加强,经过几年的中秋礼仪运作,我局已摸索出了较为成熟的项目经验,但市场在不断变化,我们也需要对客户需求进一步开发,争取不断创新产品和服务,更贴近客户需要。 一、项目组织方面: 成立了以市局主管领导和各主管部门、专业局领导组成的项目小组,并下设了项目专责组由各专业局领导负责。 二、产品组织方面 我局在总公司、省公司的大力支持下,组织及盘活了近百万元的生肖金条作为今年中秋的主打产品,并纳入市局整体联动营销项目中去,整合全局营销力量,加大销售力度,目前已有部分客户已相中我们的产品。 三、销售方面 1、上门营销:制作精美礼品宣传册,由客户经理对所有的行业大客户和重点大客户进行上门推介。 2、区局推介会:组织各区局长、区局营销人员的两个层面的推介会,向做到区局销售首先自己心中有数。 3、营业网点:各网点利用市局下发的宣传用品、宣传用具自行布展。 四、宣传方面:1、精美礼品宣传册:针对大客户营销,制作精美礼品宣传册,由客户经理上门推介。2、海报、宣传单张、吊旗:以简易浓缩的宣传方式推介邮政中秋礼仪礼品与服务。3、公交车广告:以最易为大众认知的方式吸引目标客户的关注。4、营业网点:以展柜、海报、单张、吊旗、灯笼、中国结等营造喜庆的节日气息,展示与宣传邮政中秋礼仪礼品与服务。 广州市邮政邮票局
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