骨肿瘤患者手术前后的护理干预.pdfVIP

彭 秀．加强产房风险管理以降低产房风险 93 术水平会影响到产房风险 J。如果护理技术不高、业 理的观察组中，没有出现 1例投诉事件，纠纷发生率为 务不熟练，如输液时静脉穿刺数次没有成功或者不慎 0．00％。两组问纠纷发生率差异有统计学意义(P 出现错误，都会引起患者的不满，甚至会大大降低对医 0．05)。 护人员的信任感。所以加强对产房护理人员的技术培 2．2 产妇对风险管理的满意程度 制定相应的调查 训，定期举办讲座、技术培训 、技术竞赛等，以提高护理 问卷，调查产妇对管理的满意度。问卷包括产房环境、 人员的技术水平。制订疾病护理常规及技术操作规程 医护人员态度、护士操作技术水平3个方面内容，每个 和质量标准，做好分层次岗位培训与考核，使护理人员 项 目为 100分，3项总分超过240分为满意。问卷回 熟练掌握专业知识和技能，不断提高专业理论水平和 收率为 100％。对照组表示满意的人数为 168人，满 实际工作能力，从而降低因技术不熟练而带来的产房 意率为70．5％；观察组表示满意的人数为302人，满 风险。 意率为96．7％，两组满意率比较差异有统计学意义 1．2．5 提高医护人员的法律意识 由于医护人员的 (P0．05)。 法律、法制意识和观念缺乏，应该告知患者的内容没有 3 讨论 告知，应该履行的义务没有履行 ；在工作中没有及时、 产房管理任重道远，只要在工作中不断发现问题、 准确地记录相关操作或者病程中出现的现象，没有认 不断解决问题，总结问题存在的原因，才能制定出有效 真完成护理记录单；在记录中，文字书写模糊不清、涂 的管理措施 以指导以后的管理工作。产房风险管理就 改严重，所记录内容和医嘱以及病程记录相互矛盾；说 是针对产房中存在的问题而提出的管理措施 J，观察 话不分场合，当着患者或者其家属谈论工作中的失误 组的纠纷发生率明显低于对照组，而满意率明显高于 等。这些都将为以后的医疗纠纷埋下风险种子。针对 对照组，说明产房风险管理在实际产房工作中行之有 这些情况，在科内组织学习相应的法律 、法规，如 《医 效，管理措施得当，值得其他医院在产房管理中借鉴。 疗事故处理条例》、《中华人民共和国母婴保护法》等， 参考文献 加强其法律意识；聘请业 内律师做讲座，讲解医疗纠纷 的法律程序等，提高医护人员工作中的法律意识。 [1] 王京仙．产房纠纷常见原因及防范措施 [J]．全科护理， 1．3 统计学处理 采用统计学软件 SPSS13．0对所 2009，7(5)：1372—1373． 得数据进行统计学分析，率的检验采用卡方检验，以 [2] 周勤燕．产房护理安全管理 [J]．现代中西医结合杂志， 2006，15(8)：1092—1093． P0．05表示差异有统计学意义。 [3] 关美芹，张继红，佟玲玲．风险管理在产房护理工作中的 2 结果 应用[J]．黑龙江医药，2009，22(3)：417—418． 2．1 产房纠纷和投诉事件的发生情况 在没有实施 (收稿 日期：2013—10—23) 风险管理的238例产妇中，发生纠纷 1例、对护理中的 问题投诉2例，纠纷发生率为 1．26％；在实施风险管