质控小组对重症监护科护理服务质量的影响.pdfVIP

国际医药卫生导报2014年第20卷第3期 IMHGN，February2014，Vo1．20 No-3 质控小组对重症监护科护理服务质量的 影响 李丽珠 黄海星 陈秋弟 方莉莉 麦雪柔 程本坤 【摘要】 目的 探讨质控小组与重症监护病房的护理质量的关系。方法 科内成立质量控制 小组，对当班护理人员的护理工作进行检查、监督、指导，对比质量控制小组成立前后的护理工作 指标。结果 成立质控小组后，重症监护病房护理质量得到提高，基础护理得分从 (92．4±1．5)分提 高到 (96．1±1．1)，专科护理得分从 (91．2±1．3)分提高到 (95．3±2．2)，护理文书书写得分从 (92．1±1．6) 分提高到 (97．3±1．5)。患者安全措施有明显提高，护理不良事件的发生率下降至2．8％，差异有统计 学意义 0．05)。结论 质控小组能有效提高 ICU护理质量，减少护理不 良事件的发生。 【关键词 】 质控小组；重症病房；工作质量 EffectsofquMi~ controlteamonnursingealequIityofICUdepartment LiLizhu，HuangHaixing,Chen Qiudi，FangLill,MaiXuerou，ChengBenkun．TheFirstAffiliatedHospitalofMedicalCollegeofShantou University,Shantou515041，China 【Abstract】 Objective Toexploretherelationshipbetweenqualitycontrolteamandqualityof nursingcareinICU．Methods W eestablishedaqualitycontrolteam tocheckup，superviseandguidethe workofnursingstaffsonduty．Thenu~ingcareworkingindexesbeforeandaftertheset—upofqualitycontrol team werecompared．Results Afterestablishingthequalitycontrolteam，thequalityofnursingcarewas improved．AccordingtotheevaluationcriteriaofcontinuousqualityimprovementoftheGuangdongprovince， thescoreoftheprimarycareincreasedfromoriginally(92．4±1．5)to(96．1±1．1)，andthatofthespecialtycare wasrfom(91．2±1．3)to(95．3±2．2)，whilenursingdocumentationqualitywasrfom(92．1±1．6)to(97．3±1．5)． Safetymeasuresofthepatientswerecriticallyenhanced，theadverseeventsinnursingcarewerestatistically significantlyreducedby2．8％．Conclusion Thequalitycontrolteam couldimprovethequalityofnursingcare inICUandeffectivelyreducetheincidencerateofadverseevents． 【Keywords】 Qualitycontrolteam；Intensivecareunit(ICU)；Qualityofnursingcare “优质护理服务”是指以病人为中心，强化 对常见的护理问题不能正确处理，容易导致护理 基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业 差错，引起护理质量下降。因此，加强护理工作 内涵，整体提升护理服务水平。加强医院临床护 质量的管理，指导并提高低年资护士工作质量， 理工作，努力为人民群众提供优质服务，是 2010 是提高科室护理质量的关键。2012年6月起从科 年以来卫生部的工作重点之一。重症监护病房 室高年资护士中选出一组人员，成立护理质量质 (ICU)病人病情重，无陪护，病人多昏迷，各种 控小组 (以下简称质控小组 )，每天对科内护理 管道多，仪器多，对护理人员要求高。由于医院 工作如基础护理、病人安全、专科护理等进行质控， 的发展，近年来 ICU床位扩大，新进低年