课程单元教学设计-广东邮电职业技术学院.PDFVIP

《营销与策划》专业 《推销与商务谈判》 课程单元教学设计 （2015—2016 学年第 1 学期） 课程名称：《推销与商务谈判》 所属系部：经管系 制定人：麦冰芳 合作人： 制定时间：2015.05 广东邮电职业技术学院 1 项目一 营业厅推销 教学设计 一、教案头 单元标题 单元教学学时 14 项目一 营业厅推销 在整体设计中 第 1-7 次 的位置 授 营销与 上 1 周月日第节 上课地点 课 策划 课 至 教学楼 班 141 时 4 周月日第节 级 间 教 能力目标 知识目标 素质目标 学 ①有能力针对不同任务 ①了解掌握营业厅推销的流程 1 商务礼仪能 目 情景展开营业厅推销流 与步骤：推销准备-接近顾客- 力； 标 程。 了解需求-推销洽谈-异议处理- 2 沟通能力； ②在三大任务情景的反 促成交易。 3 说服能力。 复推销训练中，能熟练 ②熟练掌握营业厅推销各步骤 掌握营业厅推销各步骤 的方法与技巧。 的方法与技巧。 能 任务 1.1 智能手机推销 力 任务 1.2 增值业务推销 训 任务 1.3 融合业务推销 练 任 ①有能力针对不同任务情景展开营业厅推销流程。 务 ②在三大任务情景的反复推销训练中，能熟练掌握营业厅推销各步骤的方 法与技巧 案 情景 1.1 你是中国电信营业厅的一名推销人员，有一位大学生来到了你的 例 营业厅，他正在向你起来，现在请你接待他并向他推介某一款千元的智能 和 手机。从而引出任务 1.1 教 学 情景 1.2 你是中国电信营业厅的一名推销人员，有一商务人士来到了你的 材 营业厅，他正在向你起来，现在请你接待他并向他推介增值业务 30 元/月 料 的流量包。从而引出任务1.2 情景 1.3 你是中国电信营业厅的一名推销人员，有一对中年夫妇来到了你 的营业厅，他们正在向你起来，现在请你接待他们并向他们推介融合业务 E9 套餐 189 元/月。从而引出任务 1.3 2 二、单元教学设计（单元教学进度表） 步骤 教学内容及能力/ 教学活动 学生活动 时间 知识目标 （分钟） 1.1 ①掌握现代推销 通过营业厅推 1 学生小组讨论: 90 分钟 应具备