2017银行营业员年终总结.docVIP

20?17?银行?营业?员年?终工?作总?结 ? 工?作总?结 ? 营?业员?工作?总结? ?20?17?银行?营业?员年?终工?作总?结 ?20?17?银行?营业?员年?终工?作总?结 ?xx?年x?xx?的各?项工?作基?本告?一段?落了?，在?这里?我只?简要?的总?结一?下我?在这?一年?中的?工作?情况?。随?着年?龄的?增长?和各?种工?作经?验的?增多?，我?对我?个人?在x?xx?工作?中的?要求?也在?不断?的提?高。?我所?在的?岗位?是农?行的?服务?窗口?，我?的一?言一?行都?代表?着本?行的?形象?。我?的工?作中?不能?有一?丝的?马虎?和放?松。?众所?周知?，朝?阳支?行有?两个?储蓄?所是?最忙?的，?我那?里就?是其?中之?一。?每天?每位?同志?的业?务平?均就?要达?到二?三百?笔。?接待?的顾?客二?百人?左右?，因?此这?样的?工作?环境?就迫?使我?自己?不断?的提?醒自?己要?在工?作中?认真?认真?再认?真，?严格?按照?行里?的制?定的?各项?规章?制度?来进?行实?际操?作。?一年?中始?终如?一的?要求?自己?，在?我的?努力?下x?x年?我个?人没?有发?生一?次责?任事?故。?在我?做好?自己?工作?的同?时，?还用?我多?年来?在储?蓄工?作中?的经?验来?帮助?其他?的同?志，?同志?们有?了什?么样?的问?题，?只要?问我?，我?都会?细心?的予?以解?答。?当我?也有?问题?的时?候，?我会?十分?虚心?的向?老同?志请?教。?对待?业务?技能?，我?心里?有一?条给?自己?规定?的要?求：?三人?行必?有我?师，?要千?方百?计的?把自?己不?会的?学会?。想?在工?作中?帮助?其他?人，?就要?使自?己的?业务?素质?提高?。我?有渴?望学?习新?知识?的热?情，?在每?一次?行里?发展?新业?务的?时候?。只?要需?要有?人在?单位?加班?，我?都是?头一?个站?出来?。不?论加?班到?几点?，我?都从?来没?有任?何怨?言。?因为?我知?道，?这也?是单?位领?导对?我个?人的?信任?。我?也会?积极?的利?用好?每一?次学?习新?业务?的机?会，?做好?各项?新业?务的?测试?工作?，不?给整?个支?行的?工作?拖后?腿。?在这?种想?法下?，我?很好?的完?成了?分理?处交?给的?每一?项工?作。?也受?到了?同志?们的?好评?。我?所在?的长?营储?蓄所?是分?行级?的青?年文?明号?。就?象所?里贾?琳同?志说?的：?是一?个互?敬互?爱的?大家?庭。?常听?知道?我们?所情?况的?其他?同志?讲，?从没?见过?有那?个单?位有?我们?这里?这样?同志?间关?系如?此融?洽的?。不?论是?工作?上，?还是?生活?上，?同志?间都?象一?家人?一样?，从?没有?一点?矛盾?，如?果有?意见?也是?工作?上的?不同?，这?样的?意见?就意?味着?工作?水准?的不?断提?高。?我一?直认?为我?这个?人的?先天?性格?决定?了我?非常?适合?在储?蓄做?，因?为我?的脾?气非?常好?，而?且随?着工?作月?历的?增加?，做?事也?越来?越学?会的?稳重?。好?脾气?对所?里而?言首?先就?意味?着好?的服?务态?度，?我坚?持以?青年?文明?号的?标准?来要?求自?己。?因此?我工?作到?现在?，从?没受?到过?一次?外面?顾客?的投?诉。?在平?时有?顾客?对我?们的?工作?有不?同看?法的?时候?，我?也能?把客?户不?明白?的事?情解?释清?楚，?最终?使顾?客满?意而?归。?xx?x位?于城?乡结?合部?，有?着密?集的?人口?。在?储蓄?所的?周围?还有?好几?所大?学与?科研?所。?文化?层次?各不?相同?，他?们每?天都?要为?各种?不同?的人?服务?。我?时刻?提醒?自己?要从?细节?做起?。把?行里?下发?的各?种精?神与?要求?落实?到实?际工?作中?，细?微化?，平?民化?，生?活化?。让?客户?在这?里感?受到?温暖?的含?义是?什么?。所?里经?常会?有外?地来?京的?务工?人员?来办?理个?人汇?款，?有的?人连?所需?要的?凭条?都不?会填?写，?每次?我都?会十?会细?致的?为他?们讲?解填?写的?方法?，一?字一?句的?教他?们，?直到?他们?学会?为此?。临?走时?还要?叮嘱?他们?收好?所写?的回?单，?以便?下次?再汇?款时?真写?。当?为他?们每?办理?完汇?款业?务的?时候?，他?们都?会不?断的?我表?示感?谢。?也许?有人?会问?。个?人汇?款在?储蓄?所只?是一?项代?收业?务。?并不?能增?加所?里的?存款?额，?为什?么还?要这?么热?心的?去做?，我?这里?用x?xx?另处?一名?同志?的话