2017销售人员半年总结.docVIP

20?17?销售?人员?半年?工作?总结? ?20?17?销售?人员?半年?工作?总结? 2?01?7销?售人?员半?年工?作总?结 ?5月?悄悄?离我?们远?去，?6月?悄悄?到来?，在?上个?月底?我们?公司?也开?了上?半年?的销?售会?议，?公司?领导?在会?议上?也做?了半?年的?工作?总结?，给?我们?更深?的了?解了?我们?公司?半年?来的?工作?情况?，还?总结?了一?些经?验供?我们?分享?。所?以在?这会?议之?后，?领导?要求?我们?也来?给自?己半?年的?工作?做个?总结?，希?望通?过总?结我?们能?够更?好的?认识?自己?和向?优秀?的同?事学?习经?验，?从而?更好?的开?展下?半年?的工?作。? 现?在我?对我?这半?年来?的工?作心?得和?感受?总结? ? ? ? 一?、塌?实做?事，?认真?履行?本职?工作?。 ?首先?自己?能从?产品?知识?入手?，在?了解?技术?知识?的同?时认?真分?析市?场信?息并?适时?制定?营销?方案?，及?时的?跟进?客户?并对?客户?资料?进行?分析?，其?次自?己经?常同?其他?业务?员勤?沟通?、勤?交流?，分?析市?场情?况、?存在?问题?及应?对方?案，?以求?共同?提高?。 ?要经?常开?发新?客户?同时?要不?断的?对手?中的?客户?进行?归类?，把?最有?可能?用到?我们?产品?的客?户作?为重?要的?客户?，把?近期?有项?目的?客户?作为?重点?跟进?客户?，并?根据?他们?的需?求量?来分?配拜?访次?数。?力求?把单?子促?成，?从而?达到?销售?的目?的。? 分?析客?户的?同时?，必?须建?立自?己的?客户?群。?根据?我们?产品?的特?点来?找对?客户?群体?是成?功的?关键?。在?这半?年来?我手?中所?成交?的客?户里?面，?有好?几个?都是?对该?行业?不是?很了?解，?也就?是在?这个?行业?上刚?刚起?步，?技术?比较?薄弱?，单?子也?比较?小，?但是?成功?率比?较高?，价?格也?可以?做得?高些?。像?这样?的客?户就?可以?列入?主要?客户?群体?里。?他们?一般?都是?从别?的相?关行?业转?行的?或者?是新?成立?接监?控项?目的?部门?的，?因为?他们?有这?方面?的客?户资?源，?有发?展的?前景?，所?以如?果能?维护?好这?部分?客户?，往?后他?们走?的量?也是?比较?可观?的。? ? ? ? ?二、?主动?积极?，力?求按?时按?量完?成任?务。? 每?天主?动积?极的?拜访?客户?，并?确保?拜访?质量?，回?来后?要认?真分?析信?息和?总结?工作?情况?，并?做好?第二?天的?工作?计划?。拜?访客?户是?销售?的基?础，?没有?拜访?就没?有销?售，?而且?因为?人与?人都?是有?感情?的，?只有?跟客?户之?间建?立了?感情?基础?，提?高客?户对?我们?的信?任度?之后?方有?机会?销售?产品?给他?们。? 主?动协?助客?户做?工作?，比?如帮?忙查?找资?料，?帮忙?做方?案，?做预?算，?这都?是让?客户?对我?们增?加信?任度?的方?式之?一，?也是?推我?们产?品给?他们?的最?好机?会。?即使?当时?没有?能立?刻成?交，?但是?他们?会一?直记?得你?的功?劳的?，往?后有?用到?的都?会主?动找?到到?我们?的。? ? ? ? ?三、?做好?售后?服务? 不?管是?多好?的产?品都?会有?次品?，都?会有?各种?各样?的问?题出?现，?如此?售后?就显?得尤?其重?要，?做好?售后?是维?护客?情的?重要?手段?，是?形成?再次?销售?的关?键。?当客?户反?应一?个问?题到?我们?这里?来的?时候?，我?们要?第一?时间?向客?户详?细了?解情?况，?并尽?量找?出问?题的?所在?，如?果找?不出?原因?的，?也不?要着?急，?先稳?定客?户的?情绪?，安?慰客?户，?然后?再承?诺一?定能?帮他?解决?问题?，让?他放?心，?再把?问题?跟公?司的?技术?人员?反应?，然?后再?找出?解决?的方?案。? 在?我成?交的?客户?里，?有反?应出?现问?题的?也不?少，?但是?经过?协调?和帮?忙解?决以?后，?大多?客户?都对?我们?的服?务感?到很?满意?。很?多都?立刻?表示?要继?续合?作，?有项?目有?需要?采购?的都?立刻?跟我?们联?系。? ? ? ? 四?、坚?持学?习 ?人要?不断?的学?习才?能进?步。?首先?要学?习我?们的?新产?品，?我们?的产?品知?识要?过关?;其?次是?学习?沟通?技巧?来提?高自?身的?业务?能力?;再?有时?间还?可以?学习?一些?同行?的产?品特?点，?并跟?我们?的作?个比?较，?从而?