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Health Lecture- Zhang Gui Qing GSK-Lecture Zhang Gui Qing 医护人员心理健康维护与调适 前 言 中国的社会转型还在推进并未完成，加上网络信息的推动，人们的竞争越来越泛化，生活节奏越来越快。在社会矛盾不断凸显，生活压力日益严重的时候，人们的心理冲突日益增多，医疗工作也遇到了前所未有的挑战。 纳入考核，合理任用 心理健康选拔工作纳入医疗招聘工作的一个内容。医护人员心理素质作为考核的一个内容。选拔医务人员时，要注意医护人员的心理特征，做到人岗相适。 内地一些机构的做法 1.开展心理咨询和测评活动。 2.开展多种心理健康教育活动。 3.组织开展健康有益的文体活动。 4.加强医护人员心理健康教育的 科学研究。 维护医护人员心理健康的必要性 ——工作层面 心理健康是医护人员干事创业的基础。 健康心理是医护人员队伍建设的重要环节。 健康的心理是医护人员积极投身于工作的前提。 搭配高效团队的前提是心理结构的合理。 考察是发现和预防医护人员心理问题的重要途径。 维护医护人员心理健康的必要性 ——工作层面 医护人员是一支稳定和优秀的队伍，这支队伍长年累月，工作在医疗岗位上。为医疗的发展作出了卓越贡献，成为了一支深受广大人民爱戴和尊敬的队伍。 但是，随着改革开放的经济迅猛发展，在各种思潮强烈地冲击下，医护人员也会产生忧郁、悲观、失落、惆怅等消极的心理。 维护医护人员的心理健康是稳定医疗队伍的当务之急。 维护医护人员心理健康的必要性 ——工作层面 改革开放的大潮强烈地冲击着医护人员。医护人员的生活方式、工作方式、分配方式以及人际关系也随之发生了改变，心理压力也越来越大。 因此，重视医护人员心理健康问题，使医护人员保持一种良好的心理态势是很有必要的。 心理健康的含义 心理健康是生活在一定社会环境中的个体，在高级神经功能和智力正常的情况下，情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和适应环境的能力，以及在本身及环境条件许可的范围内所能达到的心理最佳功能状态。 心理健康的特征 没有心理缺陷和心理疾病; 人格健全、成熟度与年龄相符; 具有心理和社会适应能力的完满状态。 具有一种积极发展的心理状态。 “无心理疾病”是心理健康的最基本条件。 心理健康的表现 1.乐于工作，且能在工作中获得满足感； 2.能与他人建立和谐的关系； 3.对自身有适当的了解，且能悦纳他人和自己； 4.和现实有良好的接触。 心理健康的相对性 每个人都有健康的一面，也有独特的、甚至异常、古怪的一面，问题的关键在于，健康、异常两方面行为的频率和程度，异常行为若是屡屡出现，持久毫不间断，便足以视作问题。 当代人的心理冲突 2010年使用频率很高的词——纠结 网络热词：gelivable, notatall, 鸭梨——压力； 鸭梨山大——压力山大 蒜你狠、豆你玩、糖高宗、姜你军、油你涨 苹什么，鸽你肉； 蚁族、蜗居、逃离北上广、N连跳 常见心理问题的成因分析 早期经验与家庭环境 生活事件 特殊人格特征 应对方式 职业活动特点的影响 医护人员收入偏低 　 在我国各行业收入排名中，医生的收入在１０名以后；而在美国，各行业收入排行榜上排名前８位都是医生（不同专业）。医生收入长期低迷，无法体现工作价值，这也是现在一部分医生收红包回扣的原因之一，同时也造成医生在大众心目中唯利是图的偏见。 医生工作量大 　 由于医疗资源分布不够合理，相当多地集中在大城市条件比较好的大医院，而社区、中小医院条件比较差；且在大医院（三甲）看病和小医院的收费档次没有拉开，看同样的病种价格相差无几，患者都愿意直接到大医院去看病，导致医院级别越高，医生工作负荷越大。 医生工作量大　 据学者不完全统计资料显示，三甲医院医生工作量平均是县医院的２～３倍。以某综合三甲医院门诊为例，一位医生一个上午要诊治３０～４０位病人，平均每位病人的诊治时间只有五、六分钟。在如此繁重的工作下，医生往往疲于应付，无暇回答患者方面提出的疑问和必要说明，这也是造成医患关系紧张的潜在矛盾。 医方的工作心态　 医生收入低，工作量大，风险高，加上社会负面舆论较多。非典期间，媒体把医生奉为“白衣天使”，非典过后立即贬为“白狼”。部分医生心情压抑，工作抱打工心态，对待病人只是机械性地照章办事，难免缺乏关爱之